更新时间：2025-02-28 17:34:11
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内容提要
前言
项目一 新零售概述
1.1 探寻新零售的起源
1.2 新零售的内涵
1.3 新零售概念辨析
1.4 新零售发展趋势
项目小结
实训演练
同步实测
素质拓展
项目二 新零售营销
2.1 新零售营销理论基础
2.2 社区团购营销
2.3 砍价营销
2.4 分销营销
2.5 全渠道营销
项目三 新零售交易管理
3.1 商品采购与质检
3.2 门店布局与商品陈列
3.3 门店系统设置
3.4 商品信息发布与管理
项目四 新零售客户服务
4.1 客户服务的转变
4.2 新零售线上客服
4.3 新零售门店客服
项目五 新零售仓储物流
5.1 新零售仓储物流基础知识
5.2 门店拣货与商品包装
5.3 门店自提与门店配送
项目六 新零售数据化运营
6.1 零售数据化
6.2 人的数据分析
6.3 货的数据分析
6.4 场的数据分析
6.5 大数据时代的零售小数据
项目七 新零售门店运营与管理
7.1 门店日常运营
7.2 门店人力资源管理
7.3 门店紧急预案处理
项目八 新零售与人工智能应用
8.1 人工智能概述
8.2 人工智能在新零售营销中的应用
8.3 人工智能在新零售交易管理中的应用
8.4 人工智能在新零售客户服务中的应用
8.5 人工智能在新零售仓储物流中的应用
参考文献
