能力为本的社会工作：从理论到实务的整合

面对不利的现实条件（客户相对分散且不确定在场）和快递公司正式制度的双重约束，快递员在日常收派快件的过程中，通过与各类客户发展熟人关系，适当软化了快递服务合同，这被称为服务合同约束软化。服务合同约束软化既能提高快件收派的时效性，又能化解客户投诉带来的快件收派风险，在信息不对称、成本—收益结构不稳定和多元化约束机制的条件下极易发生，是我们了解服务行业的重要分析视角。

社会福利研究中的主流范式往往聚焦于引致贫困和剥夺的结构性因素，却忽略了个体的能动性。事实上，贫困老人进入老年阶段就是抗逆力的证明。贫困老人的抗逆力是老人个体及其环境中的保护性因素缓冲逆境衍生的压力，以达致个体在心理和生理功能上保持相对稳定和均衡的过程。本书在抗逆力的理论框架下使“个人”与“结构”有机结合，不仅将个人、家庭和社区纳入贫困老人的抗逆过程，而且将相关社会政策作为该抗逆过程不可或缺的一部分

中国政府创建社会服务的构想大致始于2010年，但当时社会服务的碎片化特征明显，远不能适应社会建设和改善民生的目标和要求。2018年底，党中央和国务院的战略部署为社会服务制度建设指明了方向。本书把社会服务的发展与公共政策分析相结合，将社会服务制度框架设立为基本社会服务制度设置、行政制度设置、供给制度设置和监督检查制度设置四大板块，从公共政策与公共治理的理论视角来分析如何创设社会服务制度。

为全面深入地认识和把握甘肃省农村基层治理的现实状况、主要举措、存在问题和改进方向，在中共甘肃省委政策研究室的支持下，结合甘肃省农村基层治理实际，笔者系统地开展了甘肃省农村基层治理研究，分现实基础、基本对象、主要举措、典型案例、实践困境和改进思路六个部分循序展开探讨。同时，为了对甘肃省农村基层治理有更全面深入的理解，本书特将甘肃省在农村基层治理方面富有特色和创新的若干政策文件作为重要内容在附录里列出

本书以考察日常生活场景实践的生态社会理论为分析框架，结合问题解决视角来设计社会工作专业服务项目，以保证社会工作专业服务具有目标清晰的针对性、层次分明的结构性、微观与宏观相结合的转接性以及服务成效的累加性。

本书以社会保障治理能力现代化为视角，在分析中国社会养老服务资源供给历程的基础上，结合中国家庭养老资源稀释的情况，系统论述闲置资源、民间资本、健康养老服务等社会养老服务资源的配置，提出中国社会养老服务资源积聚和治理能力提升的政策建议。

经历过经济飞速发展的一代人，为什么还会“老后破产”不工作就活不下去？百岁人生时代的到来究竟是实现了人类的长寿梦，还是加剧了长寿风险？工地周边指挥交通的保安员、办公楼里穿着制服的保洁员八成已过了70岁，本该安享晚年的老人越来越多地重回职场。与此同时，大公司里的中年人却逐渐失去立足之地，只能坐等退休。年轻人越来越难找到理想的职位，开始为几十年后的退休生活而焦虑……现代社会正经历一场深刻的变革，过往的人

本书梳理了“三社联动”在民族地区的实践经验。本书是内蒙古大学社会工作学系的专业教师、研究生和本科生在“三社联动”模式的探索实践过程中，总结形成的学术成果。他们以“呼和浩特市睿联凯舟社会工作发展中心”为实践平台，联结呼和浩特市民政局及在地企业的资源，培育在地社区组织，完善社区服务体系，回应居民服务需求，并由此创新出了一套“产—学—政”三位一体的民政工作机制。‘

本书在人们的社交每一类关系中选择了四类典型场景，用案例呈现场景，在场景中捋出案例内含的社交关系重构，探讨数字社交带来的社会关系革命——从个体围绕社会的社交转向个体汇聚关系的社交。