第4章 羊群效应：盲从最容易失败
什么是羊群效应
所谓羊群效应，是指由于信息不对称和缺乏了解，管理者很难对市场的未来作出合理预期，在这种情况下，管理者往往会通过观察周围人群的行为而做出判断，而周围人群的行为所传达的信息，又会不断传递，并被不断强化，最终引发了众多管理者的跟随，说简单点，就是中国成语中的“三人成虎”，或者“人云亦云”。这几年，所谓的炒绿豆、炒大蒜，就是羊群效应的结果，不管是“豆你玩”，还是“蒜你狠”，最终都是盲从。
羊群效应的故事来源
在一群羊前面横一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子撤走，尽管拦路的棍子已经不在了，但后面的羊走到这里，仍然像前面的羊一样向上跳。在外部条件变化的情况下，后面的羊并没有及时作出改变，依然盲目模仿领头羊，在心理学领域，这被称为“从众心理”。在管理学领域，“羊群效应”指的是管理者的跟风心理。一般情况下，人都有从众心理，这种心理很容易导致盲从，盲从就会导致管理者陷入僵局、遭到失败。
著名的松毛虫实验
法国科学家让·亨利·法布尔曾经做过一个实验，这个实验后来被称为松毛虫实验。在这个实验中，法布尔将许多松毛虫放在一只花盆的边缘，然后让它们首尾相接，绕着花盆围成了一圈，然后，他又在距离花盆不远处，撒了一些松毛虫喜欢吃的松叶。紧接着，有趣的现象发生了，松毛虫们开始一个跟一个绕着花盆走了一圈又一圈，每一只都紧跟在前面那只的屁股后面，整个过程整整持续了七天七夜，饥饿劳累的松毛虫最终都因没能吃到松叶而死掉了。实际上，只要这一队松毛虫中的任何一只，稍微改变一点路线，走出这个无限循环的怪圈，就能吃到旁边不远处的松叶。
为什么松毛虫会陷入无限循环的怪圈，直至死亡？就是因为羊群效应，动物如此，人其实也是如此。大多数人都会受到多数人意见的影响，为什么说“真理往往在少数人手里”，就是这个原因。人们总是倾向于相信团体的意见，但是最终的结果却往往不尽如人意。所以，管理者一定要有自己的判断，不能盲从。
管理者如何避免羊群效应
现在很多企业都讲创新，但实际上真正有实用价值的创新并不多，大多还是停留在模仿的阶段，有些企业甚至没有经过详细的市场调研，直接盲目照搬别人的东西，这样不仅难以形成自己独特的品牌特色，甚至还会为“抄袭”所累，陷入羊群效应的怪圈。那么，企业在管理中怎么才能避免羊群效应呢？
第一，充分了解自己，找到自己的核心竞争力。
在市场上，不同的产品有着不同的优势，有的是价格低廉，有的是美誉度高，还有的靠的是渠道优势，这些优势都是企业最需要重视的。只有发挥自己的优势，找到自己的核心竞争力，企业才能在市场竞争中占得一席之地。
第二，认真分析市场机会，谨慎决断。
市场中的机会是无处不在的，但并不是每一个机会都能带来成功。也许别人抓住了这个机会成功了，但并不代表自己企业也能获得成功，因为每个企业自身的具体情况是不一样的，不考虑自身状况，进入自己不擅长的领域是非常有风险的。而且盲目跟风会导致竞争白热化，无数的后来者都挤进有限的市场空间，很有可能导致供大于求，造成产品积压的情况，给企业带来损失。
因此，面对机会，管理者一定要保持冷静，认真分析自身优势和市场状况，谨慎决断，做自己擅长和有把握的事情。
代表案例
先达集团是一家生产条形码、IC卡、图像分析仪和考勤机的高技术企业，其自动识别技术在国内一直处于领先地位。在20世纪90年代初，国内出现房地产热、家用电器热，许多先来者在这两个领域中收获颇丰，这引得许多企业跃跃欲试。就是在这样的经济背景下，先达集团的董事会认为，必须迅速抓住先机，把企业做大做强，并提出“一业为主，多种经营”的战略，大力介入房地产、家用电器等产业，甚至学习街边店铺去生产扎啤机。而且这家企业迅速进行了股份制改造，投资规模从最初的200万元猛增到6000多万元，看起来发展势头迅猛。然而，由于对新产业了解不够，再加上分散经营，先达集团并没有像预想中那样大赚一笔，而是迅速进入了骑虎难下的困境之中。
原来，以高科技为主导方向，先达的效益还是十分可观的，一年的销售收入甚至可达3亿元，纯利润4000多万元。但多元化发展之后，企业支出一下子增加了，资金也分散了，条形码、IC卡等科技产品的经营受到影响，市场份额逐渐减少。当时，先达集团的核心竞争力就在高科技产业，它的自动识别技术还被列为国家高技术火炬计划项目，它的自动识别产品还荣获了火炬项目的金奖，这是先达最大的优势，然而，在多种经营后，它却放弃了对主业的钻研，具有广阔前景的自动识别技术在该企业的发展逐渐减缓。
而先达跟风的房地产和电器市场竞争空前激烈，许多企业都不惜低价甚至低于成本价销售产品，在这种情况下，在新领域毫无优势的先达集团的境遇可想而知。几年后，先达集团新上不久的空调车间就被迫停产，曾经的优势主业——产品条形码、IC卡等的销售额下降到1.2亿元。
而因为主业发展减缓，主业研发人员大量流失，从而造成了恶性循环，就这样，一个昔日蒸蒸日上的高科技企业就因为盲目跟风而让陷入了岌岌可危的泥潭。