序二

经历30余年的高速增长，中国经济早已摆脱商品短缺的时代，这是市场经济的成果，也是无数企业家努力的结果。中国向来不缺乏人才，伴随着市场经济体制的逐步建立和完善，无数的创业家凭借他们敏锐的市场嗅觉、高效的资源整合能力、坚定的信念和不懈的坚持取得了阶段性的成功，也为社会创造了大量就业机会和财富。今天，全球经济一体化的趋势在信息技术和知识经济的推波助澜之下已呈加速之势，对企业经营环境的影响不言而喻，各行业内的竞争空前激烈，很多人都在慨叹：“现在做企业越来越难了。”

做企业的确不易。如果说二三十年前的中国，市场因短缺而充满机会，企业更多的是抓住了商机而盈利的话，那么今天想在激烈竞争的市场中依然能够持续赢得利润，就更多地需要企业自身的竞争实力了。那么企业的竞争力又从哪里来？从根本上说，来自企业家的思维、境界、目标、经营理念，以及创造出的一套将目标与经营理念落实到日常管理、使全体成员都能够为了企业目标而积极努力的企业经营管理体系。然而，我们的企业家、我们的企业都具备这种能力了吗？显然，大多数的中国企业以往经历的都是粗放式的成长，众多的企业家、管理者仅仅是初谙市场经济的基本规律，而对庞杂的经营管理理论及知识体系的储备有限。在今天的市场上，这无疑将会成为制约企业成长甚至生存的重大威胁。对于企业来说，创业是“先发现商机，然后创造条件实现利润”，而专业化管理则是要通过运营提升企业的资源利用水平和效率。本书试图向读者介绍的，正是这样一个较为完整、清晰的经营企业的逻辑思路。

经营的逻辑是什么？经营的逻辑是企业的商业模式是否可行、战略是否清晰、组织体系是否完善、核心业务流程是否合理、管理模式是否高效、组织文化是否催人奋进。商业模式最终的落脚点是“满足客户需求，实现客户价值”，其核心体现为企业的价值主张，也就是企业承诺要为客户以及利益相关者做到哪些；战略目标是企业经营的方向，是企业配置资源的依据；核心业务流程则是企业围绕顾客需求、战略目标和企业价值链所进行的一系列核心业务活动；而管理模式则是一套反映“企业日常究竟如何具体操作”的方法，是企业经营管理目标落地执行的基础保障。一个企业想要实现可持续发展必须要有一套非常切合实际的管理思想和工具，可以将复杂的管理简单化。如何使日常管理有章可循、规范有序，使管理思路明确清晰，本书创造性地提出了这一“管理模式”的概念、框架及具体操作步骤，具有系统化、模块化、可操作的特点，解决了企业经营管理者最为头痛的“执行力不够”的问题，相信可以为他们提供有益的借鉴。

“开放”、“学习”、“变革”与“创新”已成为21世纪最重要的管理主题。在日益激烈的全球化竞争环境中，组织要想生存并且获得竞争优势，持续和成功的变革与创新成为企业生存的基本条件。从创业到发展，企业的产品及业务从单一到扩展、内部管理从简单到复杂，对专业化管理的要求越来越高。中国企业能否实现顺利转型，毫无疑问，这取决于中国企业家及经营管理者不断审视自身，突破自我，实现自身学习与成长的勇气、信心和持续努力。中国企业亟需重大变革，而这个变革始自企业家与管理者对自身和企业所肩负的社会责任的承诺与履行，唯此才能推动社会的不断进步，同时也使企业能够伴随着政府日益推进的各项改革持续地分享改革带来的红利，在革除自身弊病中不断成长与发展，最终实现持续盈利、永续经营。企业的竞争力决定着国家的竞争力，希望不远的将来能够涌现出更多优秀的中国企业和中国企业家。

田辉

2013年11月于南京理工大学紫园