第2章 物流案例教学方法

【学习要点】

· 案例教学的内涵、发展与组织形式；

· 案例教学的作用、形成、发展与借鉴；

· 物流案例教学模式的特点与课堂实施。

【案例背景】

案例教学把被动式学习变成主动式学习，有效地防止了滥竽充数。传统的灌输式教学法的弊病之一是学生没有学习压力，因为学生在课前预习与否无人问津，在课堂上是否注意听讲无法考量，除非学生在打瞌睡，否则，只要人坐在课堂里，即便是在“溜号”，也无法进行约束。久而久之，灌输式教学实际上培养了学生懒于学习和思考的惰性，尤其是在教师苦口婆心地“灌输”陈旧、过时、空洞理论的时候，更使课堂气氛显得沉闷和压抑，导致学生学而生倦、学而生厌。哈佛大学的案例教学法成功地解决了这些问题。哈佛大学法学院的大量“法院判例”、哈佛大学医学院的大量“临床病例”、哈佛大学商学院的大量“商业实例”及哈佛大学肯尼迪政府学院的大量“公共决策案例”为哈佛教学的改革和创新，即案例教学提供了活生生的素材。通过案例分析，不仅使课堂气氛变得活跃起来，激发了学生的学习兴趣，而且迫使学生主动地学习。因为学生的成绩是教师根据学生在课堂上对案例的破解能力和速度、毅力，案例辩论技巧，发言次数，提纯原理能力及案例综合分析过程等因素来确定的。其中，对学生的课堂发言打分分为四等，占该门功课成绩的25%～50%，任何人如果事先不认真阅读案例，不进行分析和思考，在课堂上就会“露馅”的，想蒙混过关是不可能的。学生考进了哈佛大学，不等于进了保险箱，通常有10%的学生得不到“良”以上的成绩，3%的学生被迫退学，有的学科只有10%左右的学生拿到毕业证，从而有效地避免了滥竽充数的现象。

案例教学不重视是否得出正确答案，重视的是得出结论的思辨和推理过程。灌输式教学往往使学生注意听和记，容易滑进不做分析的“泥坑”。在案例教学中，学生必须思考和分析，教师进行案例教学不是例子加理论的简单描述和说明，而是启发和引导学生，对案例涉及的“命题”进行思考、辩论和推理的过程。在案例分析中，围绕案例中的一些事实，教师会提出一连串的问题，抓住学生的身心，强迫学生参与讨论，发表看法。每当一个学生阐述自己的观点之后，教师往往会立刻提出反证，把学生的观点击得粉碎，除非学生的观点无懈可击。恰是这些反证，折射出教师的渊博知识和极强的思辨能力。有时教师会对一些基本原理性的东西提问为什么，而这类的问题又是最难的，要回答好它需有扎实的理论功底。在案例分析中，教师通常不给出标准答案，即使告诉学生案例中决策者的实际做法，也不意味着这种做法就是唯一的正确答案。事实上，也不存在绝对正确的答案，存在的只是可能正确处理和解决问题的基本思路和具体方法。通过这种提问式的案例教学法，使学生不仅学到了相关理论和知识，更重要的是学会了面对纷繁复杂的情况去思考、做决策的方法。

案例教学可以使教师和学生在遵守各自的职业道德的过程中，做到“思想共享”、求同存异。善意与尊重是职业行为的标志，也是学生与教师交往中所应具备的素质，学生应当公开而有礼貌地承认他们之间可能存在的任何分歧，公开而有礼貌地表达不同意见，也应有礼貌地倾听和尊重别人的意见，哪怕此意见跟自己的看法大相径庭，至少使自己了解到同一问题会有如此不同的看法存在这一事实。任何人武断地把自己的想法强加于人，或者把自己的想法作为案例分析的唯一衡量标准的做法，都是不受欢迎的。学生在交流看法、交换意见的过程中不断接触新的信息、新的结论和新的预测，形成了一个大家共同分享的“思想平台”。由于哈佛大学的学生都是来自世界各地的高才生，以至于学生发现从来没有在一间教室里遇到这么多比自己聪明的人，自己可以从任何一个人那里学到一些东西。如果说“思想共享”是案例教学形成的一个必要的副产品的话，那么，在“思想共享”的基础上做到求同存异，找出解决问题的思路和办法，则是案例教学生产出的正产品。

（资料来源：学习时报.http://www.studytimes.com.cn）