第22章 怎样为顾客提供优质的个性化服务

顾客需要享受个性化的服务133.

在一个由技术驱动的世界中，个性化会判断识别出每个顾客的需求，顾客需要享受个性化的服务，只有如此，顾客保留度才会提高。这样无论对企业还是顾客都会有双赢的感觉，...