第二章 导游员

【大纲要求】

1．了解导游员的报考条件；

2．熟悉导游人员的定义、分类；

3．掌握各类导游员的职责、从业素质及礼仪规范要求；

4．掌握导游员应有的修养以及工作中的行为规范。