低成本激励如何操作？

我们公司是一家运动服装代理企业，在一个城市共20家店铺，分为4个区。为提升业绩，总经理准备安排各区之间进行PK，营造竞争氛围。但公司又不想出钱激励，初步想法是让输了的团队拿出钱来请客之类的。现在，总经理把具体的操作交给了我，作为HR，我应该怎么做才能既达到激励效果，又减少员工们反弹呢？

【解答】

针对本案，可以有以下两个大方案选择：

1．4区之间业绩PK，建议用销售收入、销售数量、利润率、顾客投诉4个指标分别赋予30%、30%、30%、10%的权重来打分，前两名奖励一定数额，后两名扣除相应数额，如此算扯平，公司不从中赢利，如果后两名扣除较多数额，则公司可赢利；另外，可20家店铺之间PK，这样就方便操作些，毕竟参与者多，看似更公平，容易让大家接受些。当然，不管怎样PK，其中的细节和方案都需要反复讨论，甚至模拟操作一下或者试行一段时间，才可以推广，否则，可能带来众怒。

2．自己与自己的昨天PK，不管是4区或者20家店铺，不管是收入、利润还是客诉等，让自己最清楚进步没有的较好方法，不是与别人比，而是与自己的昨天相比，只有这样，才可以看到自己哪些方面不足或者努力不够导致业绩下滑。也就是说，制定出“今天的业绩一定要大于等于昨天的业绩”的游戏规则，否则必须“认罚”，当然，奖前罚后的原则可以不变，规则制定合理，公司可从中赢利的，只是投入了管理成本。

不管怎么样，游戏规则出台要合法。我们都清楚，企业规章制度，在内容上要合法，不得有违反法律法规的内容；在流程上也要合法，既要有员工代表大会或者工会或者集体讨论，又要进行公示、培训或者签名学习等证据。否则，仲裁时容易输掉。

规则合理，员工不会反对的。只要制订的奖惩办法合理，通过努力，奖是可以拿到的，如果放松，处罚也是很可能光临，即使出现“奖少罚多”，看起来公司从中有钱赚，只要账目清晰、不进私人腰包，由于是公司内部管理的合法手段，员工也只能接受，难以提出不同意见，甚至到仲裁庭或者法院，也是有理走遍天下的。如果将赢余作为年终奖或某些活动或扶贫救助的支出，员工记住的一定是公司的善举，而很少有人去想“此乃取之于民也”。