第二章
概述
你只有很短的时间去抓住读者的注意力，引起他们对你的方案的兴趣。要知道，你的读者相当忙碌：他们每天有一打电话要打，有些电话还会引发更多的电话；他们有10个电子邮件要发，此外还要处理几封信函；再开两个会，接着参加午餐会，午饭后又要开另一个会；到了晚上还要去孩子的学校参加音乐会。他们只能挤出时间来写报告，处理一些数据，最后发现桌上居然还放着4份其他机构的商业计划书——其中就有你的一份。他们太忙了，因此他们只能草草地浏览你的材料。尽管如此，他们一定会仔细阅读的就是你的概述——前提是它十分简短，最好只有一页纸。
尽管概述出现在计划书的开头，但它通常是最后写成的，毕竟这是你的计划书中最重要的一个部分。
在这一页纸的概述中，你必须尽全力推销你的创意。这样你的读者就会对文档的其他内容产生极大的兴趣。你一定要在概述中展现自己，展示你的团队和背景，告诉读者你的业务是什么，这其中最令人兴奋的地方又是什么，你要解释这个项目为什么会取得成功，以及读者为此可以做的事情——投资多少、何时投资——并且告诉他们可以获得的回报是什么。不论你的实际要点有哪些，它们都必须出现在概述之中——你可以自己决定这些要点是什么，不过它们至少要包含以下几点：
■业务；
■团队；
■提案；
■成功的理由；
■回报是什么；
■主要的风险和最小化风险的方式；
■你需要读者为你提供什么。
你可能会提到市场和竞争方面的内容，不过一笔带过就可以了。要让所有的内容都集中在这一页纸之中！这看似强人所难，但确实是可以完成的。而奥秘就是选择真正必要的重点，把它们写下来，再剔除那些并非必需的、以华丽的形容词和描写所修饰的内容。请想象自己是以站在项目之外的状态在写作一篇关于此项目的文章。
这种文章和新闻报道的关键区别在于，你必须将真正重要的数据放入概述中。也许重要的数据并不多，但它们必须出现在概述里。它们是能够说服读者的关键论据，它们能够向投资人传达关于项目规模、市场、投资及投资回报率的信息。它们能将关键内容牢牢锁在读者的脑海中，也能确保读者真正领会项目的内涵。数据是商业传播中必不可少的一个部分。
下面的这个例子来自20多年前，但它很好地体现了以上的这些要点，令人印象深刻。
实例
该项目的推广者计划开发一个全新的连锁书店，从而充分利用尚未开发的近10亿英镑的英国零售市场空白，人口的变化和即将取消的监管给这个市场带来了巨大的发展潜力。分散的图书销售市场正在合并成为少量的全国性连锁书店，而该项目正好看到了建设连锁书店的大好前景。项目管理团队拥有在英国开发和运营多达150家分支机构的大型连锁书店的管理经验。
这个项目的构想是在城镇的黄金地段打造单层的综合书店，在这些地方行业竞争相对有限，因此这些书店有可能成为当地的主导图书销售商。它们将在更低廉的成本基础上售卖和竞争对手不一样的产品，提供全新的环境和服务。书店销售的图书有3万多个品种，同时销售的还有补充产品，这些书店具有专业性的权威，同时具备友善的氛围，从而能吸引到比竞争对手更广泛的客户群体。
和多层书店相比，单层结构的设计能够避免产生更多的人力和建设成本。此外，较低的成本得益于集中采购和密集的批发供货方式。通过利用大型数据库，采购质量得以提升，而与此同时管理的成本也会有所减少。由于储备了更多大众通俗类书籍，书店的库存周转情况要比那些囤积了大量学术性书籍的竞争对手要好。
项目推广者计划筹措75万英镑的资金，在项目第一年新开3家书店，接下来将进一步筹款400万英镑，以每年8家店的速度进行扩张，最后达到开设50家连锁书店的目标。根据预测，每平方英尺（约合0.0929平方米）的销量为300本，库存80本，书店和整个企业将分别在运营的第二年和第四年实现盈利。
附录里的预测显示，业务将获得快速的发展，带来具有吸引力的资产净值回报。在运营的第五年，投资回报率将达到30%。筹款的最高需求为350万英镑，这个高峰将在第四年到来，不过，项目推广者计划在第二轮融资时筹得足够的资金填补空缺，在快速发展的同时满足一些不可预测的需求。项目推广者自己将在普通股上投入20万英镑，同时寻找能提供同等投入的投资人。根据预测，投资人将在3~5年之内通过商业出售实现投资回报。
在上述例子中我们可以看到，这篇不足一张A4纸的概述包含了以下内容：
■市场；
■管理团队；
■项目的独特之处；
■提案；
■投资回报；
■退出机制。
在这里，有一些要点被删除了，比如风险因素。这是因为我们认为列出多种风险因素会占据太多的页面空间，而这些内容已经在计划书的正文里阐述过了。你可以判断是否要在概述中用几句话概括风险内容，当然，只有在风险足够小或投资回报率足够高的情况下你才能这么做。你的概述必须简短，因为你必须聚焦于获得正面印象，千万不要让读者读完概述后在脑海中对你的项目留下负面印象。
这个例子中的数据解释了项目的要点，但它们仅被用于最重要的问题，并且这里使用的都是四舍五入后的整数，因为读者并不会领会那些精确到小数点后很多位的数据的意义。概述是打造第一印象的宝地，千万不要在此拘泥于细枝末节。
练习
■列出一个清单，写下投资人对你、你的项目及目标市场可能会留下的负面印象。
■写出你对上述反馈的回应——并且检查这些回应是否很有说服力。
■列出项目中真正出彩、必须放在概述里的内容。
要点总结
■一份一页纸的概述必须概括所有重要的内容。
■这份概述必须能够引起读者的关注。
■它必须选出关键的要点和论据。