第4章
发布宝贝、优化宝贝，赢在起跑线
4.1 发布宝贝的相关规则、禁忌、入口及正确流程
淘宝发展到今天，很多问题已经上升到国家职能部门管辖的层级。作为卖家，在淘宝的生态系统里，除了遵守平台本身的规则制度，还要遵守国家法律法规。
发布宝贝之前应该先了解相关规则，做到不违规、不售假、不侵权、不盗图、不发布禁限售商品、不滥发违规商品，需要准入资质的类目按要求提交资质材料。
淘宝网规则频道：https://rule.taobao.com/
天猫商家规则：https://guize.tmall.com/
淘宝规则全文：https://rule.taobao.com/detail-14.htm
提醒：售假、发布禁限售商品、滥发违规商品相关处罚与实施细则详见附录B。
很多卖家特别是新手，仅以自己的好恶、凭感觉去发布宝贝，必须纠正这一点，你发布的每一个宝贝不是给自己看的，而是给淘宝平台看的、给买家看的。
给淘宝平台看，宝贝必须是不违规的（不售假、不侵权、不盗图、不在禁限售之列、该要的资质材料都具备）、符合淘宝搜索排序规则的（正确填写宝贝标题、合理上下架、橱窗推荐；精准选对类目、属性填写完整、正确；不SKU价格作弊、不玩超低价；宝贝主图无“牛皮癣”；不炒信不刷单），否则还在起跑线就被击倒了，后续的推广运营和销售都没法继续进行。
给买家看，我们必须看透买家心理，知道他们喜欢什么样的宝贝。比如宝贝定位准确；符合买家需求；描述相符、收到的宝贝与详情介绍的内容一致；卖家守信，及时高效发货；卖家服务好，有任何疑问响应快，解疑迅速；优惠促销力度大，质优价廉等。
发布宝贝时不要出现以下六种问题。
第一种，不要夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度。
1）出现全网“最高、最低、最优、最热”等最高级的夸大描述。
2）对商品的实际使用效果进行不符的宣传。
3）其他夸大宣传的描述。
第二种，不要虚假宣传，与实际不符。
1）商品标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息（如吊牌、水洗标、中文标签等）、店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符。比如店铺实际信誉为三星，但标题写“四皇冠”；未参加聚划算、天天特价等活动但在商品标题中标注了“聚划算”、“天天特价”等关键词。
2）通过店铺装修的方式遮挡、篡改相关店铺和商品的基础信息或官方资质信息，使之与实际不符；如恶意装修店铺自定义区，对店铺的信誉等级、评价详情、宝贝成交、举报入口、官方资质等进行遮盖或者篡改。
3）商品发布时填写的条形码信息与实际不符。
第三种，不要重复铺货或者重复铺货式开店。
即店铺中同时出售同款商品两件以上的情况；或者开设两家以上店铺且出售同样商品的情况。
判定标准：发布的商品若在商品的标题、图片路径、详情描述、商品价格等商品的重要属性上完全相同或高度相似，属于重复铺货。
第四种，不要利用SKU低价引流作弊。
拆分商品的正常规格、数量、单位，或滥用SKU、邮费价格等进行低价引流的发布，是一种流量作弊行为。
包括但不限于：
1）利用SKU低价引流：如不同品类的商品放在一个SKU中售卖；不同材质、规格等属性值对应价格不同的商品放在一个SKU中售卖；将常规商品和商品配件放在一个SKU中售卖；将不存在的SKU（指这个SKU的商品实际并不存在）与常规的SKU放在一起售卖；将常规商品和非常规商品放在一个SKU中售卖。
2）以非常规的数量单位发布商品。
3）商品邮费偏离实际价格。
第五种，不要发布不以成交为目的的商品或信息。
包括但不限于：
1）将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布。
2）在供销平台外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息。
3）除了站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块，发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。
第六种，不要发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息。
如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。
只有搞清楚本质问题，接下去做的细节才在正道上，才能获得更多的流量和曝光机会，才有助于店铺的良性发展。
为了在第一次发布宝贝时将宝贝优化到最佳，建议使用网页卖家中心或者千牛工作台编辑宝贝详情页。主要有两步：第一步，选择类目；第二步，填写宝贝信息。
以网页卖家中心发布为例，启动浏览器，例如IE，输入淘宝网网址www.taobao.com，用卖家账号登录，进入卖家中心。
第一步，选择类目：单击卖家中心首页左侧“宝贝管理”-“发布宝贝”超链接，新开页面如图4-1所示，这里是卖家才看得到的“后台类目”，与前文第2章中提及的“前台类目”不同。将商品放在正确类目，有助提升曝光几率，精准买家群体更容易看到，更有助于成交。放错类目则会被强制下架、删除、扣分、屏蔽等。
图4-1 发布宝贝第一步 选择类目
选择类目有三种方法：第一种，使用“类目搜索”功能；第二种，从“您最近使用的类目”中选择；第三种，从一级类目开始，一级一级往下选择。使用第三种方法时请注意，当“我已阅读以下规则，现在发布宝贝”按钮为灰色时，表示当前类目选择不完整，需继续往下选中二级、三级类目；当“我已阅读以下规则，现在发布宝贝”按钮为蓝色背景时，表示后续的类目为可选项，可以在第二步填写宝贝信息时补全。
小贴士
单击“发布宝贝”时，默认发布“一口价”商品，缴纳了消费者保障服务保证金的卖家还可以发布拍卖商品。如果你有闲置二手商品，可以在手机端下载安装“闲鱼”，发布个人闲置商品。
第二步，填写宝贝信息：以发布一口价，选中“家用电器”-“大家电”-“冰箱”类目为例，单击“我已阅读以下规则，现在发布宝贝”按钮，进入“填写宝贝基本信息”界面，如图4-2所示。
图4-2 发布宝贝 第二步 填写宝贝信息
一口价宝贝发布要填写的参数包含4个部分。1．宝贝基本信息：宝贝类型、宝贝标题、宝贝卖点、宝贝属性、电脑端宝贝图片（个别类目有独立的手机端宝贝图片）、宝贝规格、一口价及总库存、采购地、预售设置、宝贝视频、电脑端描述、手机端描述、宝贝详情样式、店铺中分类等。2．宝贝物流服务：提取方式、运费模板。3．售后保障信息：售后服务（提供发票、保修服务、退换货承诺、服务承诺）。4．宝贝其他信息：库存计数、上架时间、会员打折、橱窗推荐。
这4个部分构成了一个完整的宝贝介绍页，其中加“*”的是必填项，其余选填；建议能填的全部都如实填上，这些属性对宝贝搜索排序非常有帮助，越完整详细，被买家搜索找到的概率越大，获取曝光的机会越大，成交的概率也越大。
不同类目的商品第1部分“宝贝基本信息”个别参数有差异，比如“预售设置”，有些类目有，有些类目没有；请以自家商品所在精准类目为准。
所有参数填写完整后，单击页面底部的“发布”按钮。宝贝发布成功后，会生成一个具有唯一性的宝贝详情页地址，以后可通过该地址随时查看和购买。
在整个宝贝发布环节中，从运营角度看，类目属性、宝贝标题、一口价、宝贝主图、宝贝详情描述、橱窗推荐、上下架时间、关联推荐等，都深深影响着宝贝获取流量能力、成交转化能力，很多卖家反映“宝贝没人看”、“宝贝有人看没人买”，究其根本，也正是这些细节点没有优化到位。本章后面几节会重点介绍优化技巧。
小贴士
1．没有缴纳消费者保障服务保证金（下面简称为“消保保证金”）的卖家，无法在消保类目发布全新商品。比如“大家电>>冰箱”属于消保类目，没交保证金的会在“宝贝类型”正下方提示“该类目需要缴纳保证金，才能发布全新宝贝，立即缴纳。该类目下发布全新宝贝，保证金额度不能少于1000元，您的余额是0.0元。”单击“立即缴纳”，按页面提示完成缴纳后，再重新回到宝贝信息填写页面即可。
2．这个保证金不是交给淘宝的，而是冻结在卖家自己的支付宝账户内，冻结期间为不可用余额，以后不开店了，可以申请解冻，提现到自己的银行卡，也就是说，还是自己的钱。
3．保证金额度分为1000元、10000元、自定义额度三种，普通消保类目都选1000元，手机类目选10000元，非消保类目也想交就选自定义额度，具体多少自定。
4．消保保证金只需缴纳一次，若店铺中销售的产品覆盖多个类目，那么消保保证金不需要分别缴纳，例如：卖家A既销售玩具又销售童装，那么保证金只要缴纳1000元。
5．重要提醒：当有人以“淘宝小二、淘宝工作人员”身份用旺旺聊天通知你，说你的消保保证金冻结有问题，各种截图让你按步骤操作时，切勿轻易相信，切记不要轻易点击对方发来的链接，这些都是骗子，骗钱来的。如有疑问，请拨打淘宝官方商家热线0571-88157858，向真正的淘宝工作人员核实。缴纳消保保证金唯一入口为“卖家中心-客户服务-消费者保障服务”，发布宝贝页面“立即缴纳”的提示也是跳转到这里；其他任何人说的其他任何入口都不要信，淘宝官方工作人员非特定条件下是绝对不会主动打电话或者以旺旺聊天的方式联系你的。之前很多新卖家不听劝，特别执着地相信骗子，结果被骗走几千上万元后追悔莫及。
淘宝网将商品按行业分为17个类目，绝大多数类目的商品按正常流程发布即可，销售书籍杂志报纸、音乐影视明星音像、彩票、酒类制品、公益、成人用品等，必须取得特殊行业经营资质方可发布全新商品，而有些商品哪怕再有钱再有资质也坚决禁止销售。
提醒：书籍杂志报纸类目、音乐影视明星音像类目、彩票类目、酒类制品类目、公益类目、成人用品类目商品卖家准入资质详见附录B。
淘宝禁售商品管理规范详见附录B。
“特殊行业经营资质”申请入口：“卖家中心”-“店铺管理”-“特种经营许可证”，如图4-3所示。单击“立即备案”按钮后选择申请类别，填写相关资料提交，等待审核即可。
图4-3 特种经营许可证申请入口
目前，除成人、音像、书籍、酒类制品、彩票、公益类目外，淘宝没有限制同一个店铺中同时经营宝贝的种类，比如卖女装的同时也可卖男装和化妆品等。但是不同类目、不同信用等级的卖家，可发布全新商品的数量有限制，少则100种，多则几千上万种，以自己店铺的数量为准。
4.2 让宝贝获得高点击量的电脑+无线端主图优化技巧
在智能手机普及以前，网购主要终端是台式电脑或者笔记本电脑；而今平板电脑和智能手机成了网购终端主力，因此当下发布宝贝的主图和描述图都要分电脑版和无线版。
以前卖家少、商品少、买家多，简单编辑宝贝发布后，坐等买家上门，也可以赚得盆满钵满；而今卖家多、商品多、竞争大、同质化严重，做足内功，深度优化宝贝，才可能异军突起。
当宝贝成功发布后，会在淘宝平台上展现，如果没有买家看到或看到了不去点击，宝贝是不会产生成交可能的；所以宝贝主图最核心的作用是吸引买家点击。搞清楚问题本质，解决以下五个问题，能让宝贝主图的点击量提升至少3倍。
问题一，宝贝发布后，会在哪些位置展示？
每一个宝贝成功发布后，生成唯一的宝贝详情页地址，该详情页中不同的参数在淘宝网不同的位置被调用，图4-4罗列的是宝贝主图被调用后展示的渠道。
图4-4 宝贝发布后 主图被调用展示的渠道
这些渠道展示的方式主要有三种：第一种，符合淘宝主图发布规则、满足搜索排序影响因素、类目属性精准的被免费展示；第二种，在主题市场或特色市场活动中成功报名的宝贝，被优先展示，获得更多平台流量；第三种，自费使用淘宝推广工具、在第三方网站推广展现。
因此，卖家要做的就是按淘宝规则发布宝贝、尽量多地去报名参加官方活动，在不同阶段恰当选择工具进行推广，从多角度获得更多展现机会。通俗点说，有100个人看到你的主图，可能有5个人点击购买；如果有1000个人看到，那就可能是50个人甚至更多人点击购买。最大程度获得展现，对提升销量绝对是有帮助的。
问题二，如何提升宝贝的曝光和展现？
“顺者昌，逆者亡”在任何时代下都适用。前文已经说过，开店发布宝贝应该遵守相关规则，做到以下三点，可以轻松获取淘宝搜索的免费展示流量。
第一点：精准选对类目（本章第一节已经详述），完全按照主图尺寸要求和规范制作图片上传。所有类目下的宝贝，电脑端宝贝图片第一张“宝贝主图”是加*的，必须添加，如图4-5所示，强烈建议其余不加*的也全部添加上，对提升宝贝成交转化非常重要。
图4-5 电脑端宝贝图片添加入口
多数类目电脑端宝贝图片可以添加最多5张，少数类目还可以添加一张宝贝长图。请以自己宝贝所在类目为准。
单张宝贝图片大小不能超过3MB；700×700px（像素）以上的图片，自动提供放大镜的功能。默认最小410×410px，410～700px之间没有放大镜功能。
考虑各终端兼容问题以及淘宝详情页改版，建议制作750×750px以上的正方形图片。第5张图片发商品白底图可增加手淘首页曝光机会。
宝贝长图横竖（宽高）比必须为2:3，最低高度为480px，建议使用800×1200px，若不上传长图，搜索列表、市场活动等页面的竖图模式将无法展示宝贝！
多数类目，目前没开放无线端宝贝图片的单独上传，少数类目已开放。未开放的类目，与PC端共用宝贝图片。
已开放的类目，如图4-6所示，添加入口在“电脑端宝贝图片”的正下方，可以“复制电脑端宝贝图片”，也可以单独制作“上传新图片”。
图4-6 手机端宝贝图片添加入口
单独制作建议尺寸比为1:1，即正方形，推荐使用750×750像素。虽然目前手机端宝贝图片不是必填项，但是建议认真对待，有入口的全部按尺寸要求上传，既能增加权重，又能增加曝光展现，一举多得。
第二点：宝贝图片上不要有“牛皮癣”，不要跟淘宝对着干。
官方已经明确说了：1．多个文字区域，大面积铺盖，干扰正常查看宝贝；2．文字区域在图片周边，虽然没大面积铺盖但颜色过于醒目，面积过大会分散买家注意力；3．文字区域在图片中央，透明度低，面积大，颜色鲜艳，妨碍正常宝贝观看；这些都属于“牛皮癣”图片，不要发上来，发上来会降权，不会展现你的宝贝，用户体验太差。
图4-7 “牛皮癣”宝贝图片例子
第三点：拍摄前期布景构图或拍摄后期利用图片处理软件按要求处理，如图4-8所示，图片虽包含文字，但是品牌LOGO或店铺名等描述性文字面积较小，不明显；图片包含描述性文字，但位于图片边角，且所占面积小；图片上无肉眼可见的文字区域。精美的图片，淘宝平台喜欢，买家也喜欢，既能加权获得更多展现机会，又能吸引买家点击获得更多成交。
图4-8 能加权提高展现机会的宝贝图片例子
问题三，什么样的主图点击量高？
每一种展示渠道都存在或大或小的竞争环境，比如在淘宝网首页，通过“宝贝”搜索关键词“改良旗袍”，搜索结果第一页展示了40个相关宝贝，20个掌柜热卖的直通车广告宝贝，如图4-9所示，这60个不同的宝贝主图组成一个竞争环境，买家点击了你的宝贝，那么在这次竞争中，你是胜出的；买家没点击你的宝贝，就是无效展现。
图4-9 淘宝首页宝贝搜索“改良旗袍”的搜索结果
在竞争环境中获得买家点击量最关键的影响因素是宝贝主图的呈现形式契合买家需求，并且与同行其他宝贝在图片的排版、构图、用色、款式、核心卖点等存在明显差异，让买家在非常短的时间内快速看中并且选择你的宝贝。
因此，点击量多的主图一定是符合买家需求且是买家最需要的那款。比如，她想买一件改良旗袍连衣裙，你的就是；她想买一件中袖、中长款、立领、可以上班穿的改良旗袍，你的就是。如此，是不是就非常轻松地获得了买家点击呢！想提高主图点击量，除了会图片处理，人群定位与人群消费需求分析也非常重要。
问题四，如何制作超高点击量的宝贝主图？
只要搞懂前面几个问题的本质，接下来制作超高点击量的宝贝主图就变得异常简单，核心技巧点是体现差异性。那么，如何才能做出差异性呢？教给大家10种方法，如图4.10所示。
图4.10 超高点击量主图制作的10种方法
利用这10种方法，以自己所售商品为圆心，扩展开来，可以产生非常多不同的结果，以“帽子”为例，如图4-11所示，是关于帽子的25种差异性体现手法。请举一反三，活学活用。
图4.11 以帽子为例的主图差异性处理技巧
问题五，如何提炼宝贝卖点并呈现在宝贝主图上？
不管卖商品还是卖服务，都要给买家至少一个必须买的理由。那么，请拿着你的商品，反问自己：如果是我，为什么要买它？哪一点值得买？这个反问的过程，就是提炼卖点的过程。
所谓卖点：一方面是产品与生俱来的特点和特色；另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力“无中生有”的特点和特色。
将商品转化为消费者能够接受、认同的利益和效用，就能达到产品畅销、建立品牌的目的。
请牢记：任何商品卖点提炼都应该以宝贝本身为主体，不能脱离商品本身。
比如连衣裙，中长款、立领、春款、长袖、雪纺、蕾丝、镶钻、大码、中老年、OL、性感等都是它的卖点，而每一个卖点都有其特定的消费群体。
推荐大家从商品的以下维度去提炼卖点：外形款式、功能、人群定位、价格定位、制造工艺、风格、价格、促销手段、服务、历史情感、使用体验等。
以“男装>>夹克”类目为例，在发布宝贝填写信息界面，其“宝贝属性”如图4-12所示，罗列出来的每一项属性都是卖点，当你自己也不太了解产品专业参数的时候，从这里提取是最快捷的办法。
图4-12 从“宝贝属性”中提取卖点
一般情况下，每件商品都能提炼出非常多卖点，但主图篇幅有限，我们要把买家最关心的、与竞品相比最有优势或最具差异的核心卖点筛选出来。对于主图的卖点组合策略：建议呈现2～5个为佳，没有固定约束或标准，一定要侧重主次。如图4-13所示，六款不同商品在卖点呈现方面的技巧，可供参考。
图4-13 宝贝卖点呈现的案例解析
电脑端和手机端宝贝图片从无到有，主要有三步：第一步，卖点挖掘提炼；第二步，结合卖点对商品进行前期拍摄，后期利用PhotoShop软件处理图片大小、重新构图排版、添加文字、抠图换背景、调色较色等；第三步，上传发布，通过运营数据分析再优化改进。
4.3 如何下载带放大镜功能的宝贝图片
发布宝贝时，宝贝图片尺寸设置为700×700px及以上，有放大镜功能，如图4-14所示，宝贝图片右下角有一个放大镜图标，鼠标指针移至图片上，页面右侧会放大显示指针指向的图片区域。这种带放大镜功能的宝贝图片是不能通过单击“右键 - 另存为”保存到自己电脑上的。如何才能下载这种图片呢？
图4-14 带放大镜功能的宝贝图片
具体步骤：
1．启动浏览器，打开带放大镜功能的主图的宝贝详情页（推荐使用兼容性更好的UC浏览器或者谷歌浏览器）。
2．在有放大镜图片下方的缩览图上单击鼠标右键，在展开的右键菜单中单击“复制图片地址”。
3．浏览器中打开新的标签页，粘贴并打开第2步复制的图片地址。
4．在浏览器地址栏中删除图片地址中第一个．jpg以后所有的部分，按“Enter”键打开图片。
比如“https://gd3.alicdn.com/imgextra/i4/0/TB1MkFqPVXXXXagXpXXXXXXXXXX_! !0-item_pic.jpg_50x50.jpg_.webp”中去掉“_50x50.jpg_.webp”。如果是gif或者png格式，就删除第一个．gif或者．png以后所有的部分。
5．在显示出来的大图上，单击鼠标右键，在展开的右键菜单中单击“图片另存为”，新开弹窗，选择图片即将存放的文件夹，单击“保存”按钮即可。
4.4 超高转化的电脑+无线端宝贝详情描述优化技巧
发布宝贝时，电脑端和无线端宝贝详情描述只给了一个空白编辑框，如图4-15所示，“空白编辑框中添加什么内容？”成为最大的疑问。
图4-15 电脑端和手机端宝贝详情描述添加入口
可以从两个层面解决这个问题，第一个层面，也是最基础的，既然是宝贝描述，那么直接编辑文字介绍，上传宝贝相关的图片，做到如实描述宝贝就好。
问题又来了，图片哪里来呢？可以直接拍摄，或者寻找素材，后期利用Photoshop软件根据尺寸要求处理后上传。文字怎么写呢？前文教了大家主图卖点提炼的方法，因为主图篇幅有限，只能挑最关键的展示，而文字在详情描述中发挥空间更大，可以把结合商品提炼出来的卖点用文字都表述出来。
第二个层面，更进一步，让图文介绍更有吸引力，让买家看一次就要买。做到这种层次的核心是：买家想看什么，图文描述给他看什么；买家担心什么，图文描述为其解决担忧；如果图文力度不够，还可以用gif动态图片甚至视频。
宝贝成功发布后，在很多展示渠道，买家最先关注和看到的都是宝贝主图、宝贝详情页，能在第一时间打动买家、留下深刻印象，或者能很大程度上刺激买家购买欲望从而下单购买、收藏宝贝、加入购物车、关注店铺等都是极好的。
那么，什么样的宝贝详情描述是买家想看到的？买家一般都关心哪些问题呢？怎样的引导逻辑才是有助成交的呢？
网上销售商品，不比线下门店，顾客可以进店亲身体验商品本身，网上只能通过图文介绍营造买家身临其境的氛围。要解决这些疑问，先得搞清楚买家到底关注宝贝哪些方面的信息。
有网站曾经针对不同类型商品，对上万名买家做过问卷调查，通过数据分析得出图4-16所示结果，这个结果对我们编写宝贝介绍侧重点有借鉴意义。
图4.16 买家网购最希望了解商品的哪些信息
通过分析买家从认识商品到最终购买的心理变化，我们得到了一个能促进成交转化的宝贝详情描述排版引导逻辑：引发兴趣→激发潜在需求→从信任到信赖→强烈想占有→替买家做决定。
在这个宝贝详情描述排版逻辑中，从上往下应该包含以下要素：
*1．店内活动促销图/关联营销；
2．当下宝贝的焦点图/促销图/整体图（引发兴趣）；
*3．产品定位的目标顾客群设计（这产品谁用）；
4．产品使用场景图（激发潜在需求）；
*5．商品细节图（逐步信任）；
*6．为什么要买（好处/痛点设计）；
7．同类商品对比（不比不知道，一比知高下）；
8．已经购买使用过的买家评价、消除反对意见（产生信任）；
9．商品的非使用价值，情感注入（比如送人有面子、有了这个产品可能会发生哪些有趣的故事）；
10．拥有后的感觉/激发身临其境的想象空间（给掏钱人一个100%可以购买的理由）；
*11．给买家一个为什么马上购买的理由；
12．品牌介绍、企业介绍、厂房介绍、仓库介绍、各种证书（实力证明）；
*13．购物须知（邮费、发货时间、包装、退换货保障、售后“零”风险承诺等）。
不同类型商品描述侧重点都有所不同，建议加*为必选项，其余为可选项，结合自己商品特点，做出高转化率的商品详情描述介绍页面。
从零到最终成品，需要收集素材、挖掘卖点和需求，策划文案、利用图片处理软件排版作图、编辑发布商品。如果你在制作过程中缺少经验和素材，推荐方法：到淘宝搜索同类商品，找出所有宝贝排名前10、人气宝贝排名前10、销量排名前10的同类宝贝，看别人的描述中整个引导逻辑有哪些要素，再看自己遗漏了哪些点，哪些是自己能做到又没想到的，取长补短，能用到自己宝贝里面的尽量用进去。
小贴士
淘宝店铺电脑端宝贝描述图片单张最大不超过3MB；图片宽度不超过750像素，高不限。天猫店铺电脑端宝贝描述图片宽度不超过790像素，高不限。淘宝天猫无线端“手机端描述”中添加的宝贝图片建议宽度为750px，单张图片品质大小小于或等于1546KB，所有图片品质大小小于或等于2560KB。
4.5 SEO之宝贝标题优化技巧
1．宝贝标题的用处有哪些
在卖家中心发布宝贝填写基本信息时，宝贝标题是必填项，其用处有三：a．清晰描述商品，与店内其他商品区别开；b．标题是买家了解商品最直观和最主要的入口之一，买家通过标题和主图能初步判断是否点击你的宝贝，所以宝贝标题应该简单直接、卖点明确、让买家即使一扫而过，也能最快明白商品的特点；c．优化搜索导购，帮助买家更方便、快捷地找到想要的商品，这一点主要是针对淘宝站内搜索及类目搜索。
2．宝贝标题设置规则
填写宝贝标题基础规则是不超过30个汉字60个字符。除此请尽量保证“商品要素”一致，避免被处罚扣分。
商品要素包括商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类中的重要信息，如品类（类目）、邮费、属性、营销关键词、价格等。对同一件商品的描述信息，在商品页面的各个环节都应该是保持一致、相互匹配的，当各信息要素间发生不匹配或者出现矛盾时，可能会导致你的商品无法被精准地搜索到，也容易让买家产生混淆，不知道以何处的描述为准，同时也可能为你带来不必要的误会和纠纷。为了优化搜索导购，帮助买家更方便、快捷地找到想要的商品，同时方便您更为清晰、完整地呈现商品全貌，减少与买家之间的纠纷，淘宝期望卖家们能够保持商品各要素间的一致性。
商品要素不一致是指卖家会员在商品类页面（如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等）发布中出现品类（类目）、邮费、属性、营销关键词、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致的情况。
商品要素不一致的情况包括但不限于：品类不一致、宝贝类型不一致、属性不一致（除品牌属性外的属性错放、品牌属性乱用）、价格不一致、邮费不一致、营销关键词不一致。
商品要素不一致属于滥发信息，其违规处罚规则如图4-17所示。
图4-17 商品要素不一致违规处理实施细则
为避免出现商品要素不一致，卖家发布商品时请自检自查商品标题内容与图片上的文字描述是否一致，标题内容与商品详情中的描述是否一致，图片上的文字描述与商品详情中的描述是否一致。尽量保证在商品类页面（如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等）发布中出现的品类（类目）、邮费、属性、营销关键词、价格、类型等商品信息要素之间互相一致。
3．为什么要优化宝贝标题
百度首页（www.baidu.com）非常简单，就是一个搜索框，需要什么，输入关键词搜索就行。比如输入“无线鼠标”，搜索结果都是与无线鼠标相关的网址，包含“无线鼠标”这个关键词的位置都标红显示。这么做的核心是与用户搜索需求非常匹配的。
回到淘宝，大家会发现不管电脑端还是无线端淘宝，首页上除了钻展广告位、直通车热卖单品广告位、根据用户需求自动展示的“猜你喜欢”模块是宝贝单品，其他位置都是索引，点进去不是某一个宝贝，而是一类多个宝贝。
淘宝商品库里十几亿件商品，官方希望通过索引给更多卖家、更多商品展现机会。而这些索引当中最关键的指标就是宝贝标题、宝贝所在类目属性，因此优化宝贝标题是为了最大程度获取淘宝站内搜索免费流量和展现。当然，如果你有其他获取流量的渠道，宝贝标题怎么写都行，只要不违反标题填写规范和相关规则。
对买家而言，希望从淘宝网高效、快速地找到自己想要的商品；对淘宝平台而言，希望将符合买家搜索意图且优质、符合淘宝网商品发布规则、综合服务能力都不错的卖家商品呈现在搜索排序结果靠前的位置；对卖家而言，应该根据淘宝网搜索排序影响因素并结合买家搜索意图，合理优化自己商品，以达到排序靠前、提升曝光率、提高搜索流量的目的。
当然，淘宝网搜索排序影响因素非常多，除了标题，类目属性、合理上下架、橱窗推荐、宝贝销量、转化率、收藏加购物车等也都是影响因素，每一个影响因素都去优化了，都为宝贝加分，能排进搜索结果第一页，对宝贝销量帮助非常大。针对宝贝标题，卖家去优化的时候要重点提升宝贝在搜索结果中的“相关性权重分”。
相关性包括：类目属性（前台类目、后台类目）、宝贝标题（规范性、可读性）、搜索关键词（买家意图）。这些都跟如何去写宝贝标题的30个汉字息息相关。
4．怎么样的关键词能带来流量
买家搜索意图转化成的关键词都有被搜索次数，它直接影响该关键词是否能对我们的宝贝优化起到作用。比如某关键词一天被搜索一百次，另一关键词一天被搜索一万次，假如我们用的是一万次的关键词，那么我们的宝贝曝光次数就有一万次，相反就只有一百次。所以得出一个结论：选择人气高的关键词进行优化，有助于增加宝贝的曝光次数。进一步得出结论：宝贝标题中出现“与宝贝相关性越高、人气越高”的关键词越多，曝光次数也会越多！
例如“秋冬新款韩版修身中长款毛呢外套羊绒大衣显瘦呢子大衣百搭女外套”，从标题可看出是一个女性中长款呢子大衣，使用了多个应季热搜词“秋冬新款”、“韩版修身”、“毛呢外套”、“羊绒大衣”、“呢子大衣”、“百搭外套”，当买家搜索这些词时，此款宝贝都有机会被呈现出来。
前文提及“商品要素一致”，设置标题时选用的词一定是与该宝贝相关的，比如“雪地靴”也是秋冬热搜词，但你不能因为其人气高就加到呢子大衣的标题中去，这样不但不能提升曝光率反而会因为违规而被搜索降权或者屏蔽。
归纳：选择人气高（即被搜索次数高）、与宝贝相关性高的关键词能带来流量；同一个标题描述中增加多个人气高且相关性高的关键词能带来更多的流量。
知道了什么关键词能带来流量，那么从什么途径能找到高人气词呢？推荐五种方法寻找热词。
方法一：淘宝站内搜索结果下拉框、搜索结果页“您是不是想找”。启动浏览器，打开淘宝网首页（www.taobao.com），在搜索框中输入关键词比如“童装”，自动展开下拉框匹配热词，以及搜索结果页面中“您是不是想找”也会出现热词，如图4-18所示。
图4-18 人气词寻找方法一：淘宝站内搜索下拉框，搜索结果页“您是不是想找”
方法二：淘宝/天猫直通车后台“流量解析”工具。启动浏览器，打开淘宝网首页，用开店卖家账号登录，进入卖家中心后台，单击首页“营销中心”-“我要推广”-“淘宝/天猫直通车”，进入淘宝直通车后台页面，单击“工具”-“流量解析”，如图4-19所示，输入关键词，可查询关键词热度。
图4-19 人气词查找方法二：淘宝/天猫直通车后台“流量解析”
方法三：淘宝排行榜（top.taobao.com）。启动浏览器，输入淘宝排行榜网址后打开页面如图4-20所示，单击“首页”右侧类目“服饰”、“数码家电”等，在页面中查看“上升榜”、“热门榜”等数据即可。
图4-20 人气词查找方法三：淘宝排行榜
方法四：生意参谋中的选词助手（sycm.taobao.com）。生意参谋中会统计淘宝站内搜索进店的数据，这些搜索关键词数据对宝贝标题优化有很好的指导作用。启动浏览器，输入生意参谋网址，在打开页面中填写淘宝卖家账号和密码登录（生意参谋是卖家专用工具，只能用卖家账号登录），单击“专题工具”-“选词助手”，如图4-21所示。
图4-21 人气词寻找方法四：生意参谋-选词助手
方法五：淘宝官方数据分析软件“生意参谋-市场行情”。这个工具是付费的，并且店铺达到一定要求后才能使用，请按需选用。订购入口：生意参谋-市场行情，如图4-22所示，在页面中按需订购即可。
图4-22 人气词寻找方法五：生意参谋-市场行情
5．宝贝标题中设置关键词的注意事项
标题中不能包含特殊符号，搜索系统不能识别这些符号，带特殊符号的宝贝会被降权或者屏蔽，空格能被忽略，可以使用空格来分割关键词。
特殊符号包括但不限于：【】『』☆★○●◎◇◆□△▲※♂♀№§▲☆等。
6．宝贝标题设置的技巧
宝贝标题设置时极力反对设置虚假宝贝标题，名不副实的宝贝标题只会让买家对卖家店铺的信任度降低，进而有可能终止在该卖家店铺购买商品，严重的还会被买家举报和投诉。明确、准确的消费群体才是掌柜们应该关心的事情，对于错误引导而来的消费群体只会带来更多的负面效益。淘宝对这种行为也是禁止并且会进行处罚的，比如扣分、降权、屏蔽等。
建议在宝贝标题中包含以下要素：产品名称、品牌名称；产品货号；产品功能、规格；产品特色、卖点。
可供参考的卖点有：
• 突出产品本身的功效与特性。
• 突出品牌或品质有保证，特别是那些知名品牌；比如“正品”、“行货”、“支持专柜验货”、“港货”等。
• 高信誉、良好的售出记录、好评率；比如“皇冠店”、“已售出XX件”、“至今无一件退款”等。
• 价格优势、促销优惠；比如“特价”、“清仓特卖”、“全国包邮”等。
推荐几种常用的宝贝标题设置格式：
• 基本型：店铺名称+商品名称+货号
• 增强型：店铺名+商品名称+货号+卖点关键词
• 升华型：商品名称+货号+卖点关键词+宝贝相关热搜关键词
• 极致型：秒杀/包邮 品牌+系列型号/特点+名称1/名称2+规格+功能+卖点。也可理解为：营销词+属性类目+核心营销词。
实际操作过程中，宝贝标题优化不可能一步到位，不同类目商品选取的关键词不同，在清楚优化目的、优化规则、优化方向、哪些可以有、哪些不能有后，希望卖家根据自己的商品特点多总结、多思考、善于举一反三、灵活运用，然后根据数据分析合理改进。
4.6 SEO之宝贝上下架优化技巧
1．什么是上下架时间
全淘宝网一口价宝贝的“有效期”统一为7天，发布宝贝时，有一个加红色*必填项“上架时间”，如图4-23所示。
图4-23 宝贝上架时间设置入口
选中“立刻上架”，上架时间从发布宝贝成功开始算起，比如xx年2月9日20时30分，下架时间就是7天后的xx年2月16日20时29分59秒。
选中“定时上架”，那么上架时间就是设置的时间，如xx年2月9日23时0分，下架时间为7天后的xx年2月16日22时59分59秒。
选中“放入仓库”，表示宝贝先不上架，在“卖家中心-宝贝管理-仓库中的宝贝”可以找到，单击“上架”按钮时，上架时间就是单击的那个时间点，下架时间是7天后。
当下架时间到了，只要不去人工干预，商品不会被系统下架到仓库，而是重新计算有效期。
比如：某个商品的初次上架时间是xx年02月12日14时23分50秒，7天后重新上架时间为xx年02月19日14时23分50秒；如此循环。
2．为什么要优化
在淘宝网搜索排序的影响因素中有一项称为“轮播因素”，指的就是商品上下架时间。时间轮播因素在天猫搜索中无效，仅在淘宝网的“所有宝贝排序”中有效。商品到了下架时间不会被系统下架到仓库，而是将有效期重新计算。
这几年淘宝搜索不断完善流量匹配规则，越来越多地偏向考量一个商家的综合运营能力。影响搜索排序的关键因素有转化率、DSR（店铺动态评分）、销售量、熟客率、收藏量以及相关人气因素等，运营能力越强的商家获取搜索匹配的流量会越多，这样一来小商家获取搜索匹配的流量压力增大，综合考量搜索保留时间轮播因素，也就是即将下架的产品会在搜索排序中获得优先展示，以保障每个商家在这个因素上都有公平展现在搜索结果中的机会。
时间轮播因素对应的工作就是“产品上下架时间优化”，再结合一直以来盛行的“关键词及标题优化”就构成了商家在淘宝和天猫搜索主要做的优化工作。安排好上下架时间，有机会获得更大的搜索展现，从而引进更多优质和高效的搜索流量，提升商品转化率/成交率/好评率/动态评分等，最终形成良性循环，得到更好的搜索排名和更多的流量。
3．如何优化上下架时间
• 注重时间轮播因素：也就是上下架时间。
• 分析买家访问时间：获取买家的访问时间，看看访问人数最多是什么时候。将商品在买家高峰访问时段上架能获取更过流量。利用一些数据分析软件如生E经、生意参谋市场行情等查询买家访问时间段。
• 分配每日上架产品数量：如果自己店内商品比较多，不建议一次性、同一时间段内发布，这样一周后的同一天所有商品全部到下架时间了。建议一周七天平均分配上架数量，在每天不同的流量高峰时段错开发布上架。
• 安排产品上架时间：找出自己商品所在类目流量高峰时段，计算出自己店内每天要发布的商品数量，在每天不同时段定时上架（淘宝助理中有批量定时上架功能，非常好用且免费，商品太多时建议到淘宝助理中操作定时上架）。最终目的是让自己的宝贝在一周七天的每一天、买家访问最多的时间段里都有离下架时间最近并被优先展示的机会。良性循环，使得自己店铺源源不断从搜索获得优质流量。
• 监控效果并随时改进：第一次来操作时，肯定有不完善之处，不可能一步到位，建议多执行多分析，结合生意参谋中各项数据分析，不断改进。
淘宝卖家服务市场（fuwu.taobao.com）也有一些第三方工具可以实现批量自动上架功能，启动浏览器，打开卖家服务市场首页，在搜索框输入关键词“自动上架”，按需选用。
淘宝小二建议：商品上下架时间优化仅仅是在有限的条件下提升在搜索中展现的机会，进而提升搜索带来流量的概率。真正的运营是对商品的操盘，这永远是企业运营的基础与核心工作。未来搜索会越来越强调流量价值，如果希望在搜索中能够一直获取到优质且足够多的流量，离不开扎扎实实做好产品质量、做好客户服务，不断地积累口碑。当口碑形成，店铺才有了稳定经营的基础，在搜索中获得的流量也才会稳定提升。
小贴士
1．到“卖家中心-宝贝管理-出售中的宝贝”单击“下架”按钮，再到“宝贝管理-仓库中的宝贝”单击“上架”按钮，才会更新在售宝贝的上架时间，其他操作比如：在出售的商品中更新标题、价格、编辑详情等不影响商品的上架时间。
2．在淘宝网搜索所有宝贝排序中，除掉天猫网固定推荐位，一个商家最多只能有2个商品出现在同一个结果页中，所以需要将同品类商品的上架时间做一定区隔。
4.7 SEO之宝贝橱窗推荐优化技巧
1．什么是橱窗推荐位
橱窗推荐位是淘宝官方给卖家的一个免费推广工具，卖家把自己店铺中最优质、最具核心竞争力的宝贝设置成橱窗宝贝后，可以优先展示在搜索结果中。
设置橱窗推荐的入口：“卖家中心-宝贝管理-橱窗推荐”。
橱窗位分为日常橱窗位和精品橱窗位，日常橱窗位数量将不超过店铺实时在线的商品总数（含出售中、仓库中），淘宝网将在现有发放规则的基础上按需发放，避免多发滥发，如图4-24所示。
图4-24 日常橱窗位数量规则
举例说明：如果卖家的橱窗位按日常规则应发50个，但是在线商品数只有30个，系统将会按照发放上限（在线商品数）来发放，也就是按日常规则只发放30个橱窗位。
如果该卖家后来又新增了几个宝贝，则系统会实时判断到他有新的橱窗位需求了，系统会及时释放对应个数的橱窗位供卖家使用（规则发放总数也不会超过日常规则应发数量）。
精品橱窗位发放规则如图4-25所示，只对测试类目的卖家开放，大家可以在“卖家中心-宝贝管理-橱窗推荐-精品橱窗-查看明细”中查询自己店铺的精品橱窗位。
图4-25 精品橱窗位发放规则
2．为什么要优化
在搜索排序的影响因素中，被橱窗推荐的宝贝可以优先展示从而有机会获得更多的流量。卖家们可以利用橱窗推荐来对店铺商品进行流量调节：比如将新品/清仓商品设置为橱窗推荐，对卖断货的爆款取消橱窗推荐等。
3．如何优化橱窗推荐
影响搜索结果中“所有宝贝”排序的关键因素之一就是被橱窗推荐，将快要下架的宝贝设置为橱窗推荐，将有机会获得更多的排名得分，使得宝贝排名更靠前。
橱窗推荐位是稀缺资源，将推荐位完全使用不留空，将店内主推/重点/优质商品循环推荐，将最大价值的宝贝（比如打造的爆款）锁定推荐以及过滤零价值宝贝推荐（比如无销量、无浏览、无收藏的三无商品），都有助提升排名。
如果宝贝少，橱窗位完全够用，全部推荐上即可。如果店内宝贝很多，橱窗位有限，可以选用一款自动橱窗推荐工具，按照以上几点原则实现自动批量推荐，省时、省力还能获得更多流量和展示机会。
哪里找自动橱窗推荐工具呢？启动浏览器，打开卖家服务市场首页（fuwu.taobao.com），在搜索框输入关键词“橱窗推荐”，按需选用。
4.8 发布宝贝必备的运费模板创建技巧
淘宝、天猫网实物类商品发货都需要物流派送，当下有四种发货方式：“限时物流”、“在线下单”、“自己联系”、“无须物流”。
“限时物流”：是为了对物流的时效进行约束而产生的一种新型物流方式。它是指淘宝与快递公司签订协议，令快递公司保证在约定时间内把卖家的宝贝送达买家。如若延时或者超时，将对快递公司做出罚款等相应处罚。目前支持三种限时方式：当日达、次晨达、次日达。根据交易地区的不同，可供选择的限时方式也会不同。目前，在淘宝物流平台上提供限时物流服务的有以下物流公司：韵达快递、联邦快递、圆通速递、百世物流。
“在线下单”：卖家线上预约，快递公司安排就近网点快递员上门取件。
“自己联系”：卖家自己跟当地快递公司联系，商谈价格、取件/送件时间，让快递公司提供快递单，每天固定时间自己送件或者快递员上门取件。
“无须物流”：是指不用快递派送。如果卖实物商品，偶尔几单可以采用这种方式，多了可能会被判为虚假交易而遭到扣分、删评价、删销量、封店处罚。比如卖家与买家是同城交易且不通过物流运输，双方自行提货或送货的，卖家在发货时选择“无须物流”，一定记得保管好与买家的旺旺聊天记录及见面交易签收凭证；一方面是避免后续因买家不诚信而导致的损失，另一方面是万一后续淘宝排查订单说你涉嫌虚假交易时可以举证避免处罚。
现在发布宝贝必须关联运费模板，创建运费模板的两个入口如图4-26所示，入口一：“卖家中心”-“物流管理”-“物流工具”-“运费模板设置”-“新增运费模板”；入口二：“卖家中心”-“发布宝贝”-“2．宝贝物流服务”-“新建运费模板”。建议先创建运费模板，再发布宝贝。
图4-26 创建运费模板的两个入口
单击“新增运费模板”按钮，运费模板详情设置界面如图4-27所示。从上往下每一项参数填写技巧如下：
图4-27 运费详情模板设置界面
“模板名称”：最少必须由1个字组成，最多不能超过25个字。可任意填写，创建多个模板时名称用于区别，只有卖家在后台看得见，买家看不见。例如与韵达快递公司合作，模板名称可以写“韵达运费模板”。单击“模板名称”右侧的“运费计算器”超链接，会跳转至淘宝合作物流公司“运费/时效查看器”，其主要作用是帮助卖家了解最近一周各种物流服务平均价格及派送时效，从这里可查询不同快递公司的服务均价，有助于卖家高效筛选快递公司，比如经营店铺过程中多数买家反映快递太慢，从这里了解行业平均水平后，可以考虑是否换其他快递公司。
“宝贝地址”：建议填写货源所在地。有些卖家做代理，自己与供货商不在一个城市，比如卖家在上海，供货商在广州，那么建议宝贝地址填写广州，不然宝贝详情页显示地址在上海，而物流跟踪信息显示从广州发出，买家会认为有什么猫腻，下次不敢再到你店里购物了。
“发货时间”：按实际情况选择。发货时间越短越有助于成交，淘宝规则里买家可以发起“未按约定时间发货”投诉，淘宝网核实投诉成立，卖家店铺会被扣分且赔付买家，建议不要选做不到的发货时间，比如4小时内发货。淘宝规定的默认发货时间是72小时（即3天），正常情况推荐选择3天内；如果选择大于3天的，比如8天内/10天内，建议在宝贝详情描述中再次注明为什么要这么久才发货，高效购买是绝大多数买家的诉求，发货时间太久，买家可能不愿意等。节假日或特殊情况需要延迟发货的，一定记得修改发货时间。
“是否包邮”：分为“自定义运费”和“卖家承担运费”。选“自定义运费”，可以全国各地区设置不同运费价格，或者设置部分地区包邮，部分地区不包邮；选“卖家承担运费”，全国所有地区运费将设置为0元，即运费卖家出，全国包邮。
“计价方式”：分为“按件数”、“按重量”、“按体积”。每天发货量不大，建议选“按件数”，更简单方便，快递公司一般是按1公斤算首重，只要商品重量不超过1公斤，无论件数多少只算一个首重，比如买家一次选购5件总重量不超过1公斤，收一个首重的费用。如果选“按重量”、“按体积”，每次都要对单件商品称重或者算体积，流程上烦琐些。当然不同类目商品属性不一样，比如大家电、家具等商品发物流就得按体积算，绝大部分类目下的小件商品按件数算是最方便的。
“区域限售”：分为“不支持”、“支持”。当“是否包邮”选择“自定义运费”时，“区域限售”可以修改为“不支持”或“支持”；当“是否包邮”选择“卖家承担运费”时，“区域限售”只能选择“不支持”。如果支持区域限售，宝贝只能在设置了运费的指定地区城市销售。
“运送方式”有三种：“快递”、“EMS”、“平邮”，只有当“是否包邮”选中“自定义运费”时，每一种运费方式才可以单独设置运费。当“计价方式”选择“按件数”，“运送方式”中所有设置均按件数收费；同理，当“计价方式”选择“按重量”、“按体积”时，“运送方式”中所有设置均按重量、按体积收费。网上开店面向全国甚至全世界，“EMS”、“平邮”是中国邮政的，全国主要城市、偏远地区及乡村都能送达，而大部分快递公司网点只到一/二/三/四/五线城市、县、镇；考虑时效性及网点覆盖范围，建议设置以快递为主、EMS/平邮为辅。
以“计价方式-按件数”，“运送方式-快递”的设置为例，如图4-28所示，“默认运费”表示全国各地首件多少钱，续重多少钱，只设置“默认运费”，会出现某些地方运费多收而偏远地区运费少收的情况；解决办法就是同时设置“为指定地区城市设置运费”，除指定地区外，其余地区的运费采用“默认运费”。单击“为指定地区城市设置运费”超链接，当前页面中新增列表“未添加地区”，再单击其右侧“编辑”超链接，在新开弹窗中勾选区域，单击“保存”按钮关闭弹出，继续填写“首件/续件”为1，“首费/续费”为具体价格。前文提到自己联系快递，需与快递公司商谈运费价格；大部分快递公司提供的价格都是按省算，比如韵达快递在湖北省首重1件10元，表示所寄包裹到达湖北省境内任何一个韵达网点都是10元，不再划分省内的市、镇；所以不同地区按快递公司提供的价格表勾选城市并设置“首费/续费”即可。如果要设置部分地区包邮，部分地区不包邮，只需将包邮地区勾选后设置“首件/续件”为1，“首费/续费”为0；勾选不包邮地区，填写“首件/续件”为1，“首费/续费”为具体价格。港澳台/海外运费价格很贵，出入境商品都会严格查验，你卖的商品销往这些地方，先问清楚快递公司是否支持、能不能正常寄达，不然尽量在详情描述中加一句“港澳台/海外”不发货，提醒这些地区买家不要购买。
图4-28 运送方式设置
小贴士
“运送方式”可以勾选一个，也可以勾选两个或三个。每一种方式都可以同时设置“默认运费”和“为指定地区城市设置运费”；或者只设置“默认运费”。“EMS”和“平邮”的设置步骤与“快递”一样。
“指定条件包邮”：是新增功能，可选项，也是卖家店内促销工具之一，合理设置能有效提升客单价，建议设置二次优惠时核算好成本，避免亏本；勾选后可设置不同地区用不同的运送方式、设置不同的包邮条件。“指定条件包邮”与“运送方式”是互相关联的，只有勾选并设置了“运送方式”中“快递/EMS/平邮”的一个或多个，“指定条件包邮”中的“选择运送方式”才生效。如图4-29中设置的参数代表的含义是：原本需要8元首重6元续重的上海/江苏/浙江三省买家，购满金额58元后免快递邮费；原本每件首重10元续重8元的北京/天津等地买家购满3件商品可免去快递运费；原本每件首重20元续重18元的内蒙古/西藏/新疆等偏远地区买家，只需购满3件且金额288元及以上可以免EMS邮费。
图4-29 指定条件包邮的设置技巧
4.9 提升客单价之关联推荐技巧
店内关联营销对提升访问深度、提升客单价、降低成本非常重要，也是店内优化最重要的环节之一。试想一下：假设买家购买一件包邮单品A 98元，卖家需付出商品成本40元、运费成本6元、人力/耗材等成本15元，利润是98-40-6-15=37元；如果卖家巧妙设置关联推荐或搭配套餐，让买家同时购买3件包邮单品ABC共299元，恰好这3件单品没超过首重1公斤，运费只需6元（或者超重运费需10元），假定商品成本都是40元，此时的利润是299-40×3-6（10）-15=158（154）元；比3个不同的买家分开购买单品ABC（299-40×3-6×3-15×3=116元）的利润多出42（38）元。事实和道理摆在眼前，希望卖家重视！
卖家在实际操作中容易走进误区，也有各类疑问，如关联宝贝是越多越好吗？关联推荐会引起降权吗？创建制作关联简单吗？怎么关联才能达到最佳效果呢？
1．正确的关联形式和选款方法
不管卖什么商品，应该找对关联形式和选款方法，推荐以下几种：
关联形式1：同类推荐。
a．功能相同；案例：无袖羊毛背心—无袖羊毛背心；纯棉长袖衬衫—纯棉长袖衬衫；
b．属性相同或相近；案例：红色米奇拎包—红色拎包；1.2米咖啡色办公桌—1.2米褐色办公桌；
c．价格相当；案例：39元的打底裤—20～50元之间的打底裤；128元的洁面乳—100～150元之间的洁面乳；380元的羽绒服—300～500元之间的羽绒服。
关联形式2：搭配套餐。
a．功能互补；案例：毛衣—围巾—帽子；文胸—文胸洗护袋—收纳盒；手机—充电宝—保护壳/套；
b．价格刺激；案例：搭配购买，8折；任选2件，减8元；购买套餐，包邮送礼。
关联形式3：好评推荐/热销推荐，有助消除疑虑、转移注意力、取长补短。
a．功能相同或者互补；
b．有销量支撑；案例：销量低的宝贝—销量高的宝贝；
c．有好评支撑；案例：评价少的宝贝—评价多的宝贝；评分低的宝贝—评分高的宝贝。
关联形式4：情感嫁接。
a．情感联系；案例：大家电—送父母取暖器、净水器；母婴—多功能上衣—宝宝纸尿裤；首饰—送老婆—送母亲；
b．行业特性；案例：有主有次；
c．价格水平；案例：价格较高的宝贝—价格偏低的宝贝。
2．哪些位置可以做关联
店内可做关联的主要位置包含首页、宝贝详情描述页、分类页、自定义页面、活动页等，当引流推广以单品为主时，在单品详情描述页中关联引导入口更为重要，包含页头店招导航、宝贝主图正下方第三方插件区、详情页左侧模块、宝贝描述正文上方/正文内/正文下方。
详情描述页中不同位置建议做的关联形式如下：
• 店招导航（页头重要）：考虑全店布局，根据自己店铺各时期促销活动安排，不定期更换。
• 第三方插件区：推荐“关联形式2：搭配套餐”。
• 左侧模块：推荐“关联形式3：好评推荐/热销推荐”。
• 宝贝详情描述正文上方：推荐“关联形式1：同类推荐”。
• 描述内容中适当添加：根据当前宝贝特点，关联互补类效果最好。比如上衣关联裙子或者裤子。
• 宝贝详情描述正文下方：推荐“关联形式4：情感嫁接”。
3．选择适当的关联宝贝数量
淘宝官方比较注重用户体验，因此对宝贝详情页过于累赘，与当前宝贝介绍无关信息太多的商品会进行降权处理。
降权条件：在宝贝描述上方，宝贝描述下方不影响；推荐宝贝过多，数量太多或者占用页面高度太大。
详情页描述建议关联的宝贝数量：
• 搭配套餐形式：2～4个，3个最佳。
• 其他关联形式：6～12个，8、9个最好。
• 放在宝贝描述下方的：20个以内。
4．如何展示关联宝贝效果最好
要让关联效果最佳，建议遵循“针对性展示、精准关联”原则。也就是说对不同商品做不同的关联展示模板。
最佳的效果展示：以宝贝单品为单位制作关联模板。比如当前主宝贝为A时，专门针对A制作关联模板展示；当前主宝贝为B时，专门针对B制作关联模板展示，以此类推。
一般的效果展示：以类目/属性为单位制作关联模板。比如类目A中包含商品a、b、c、d、e，制作一个类目A通用关联模板，展示到商品a、b、c、d、e所有详情中。
无效展示：全店所有商品无区分，只做一个关联模板。这种做法没考虑个体差异，推荐商品可能都与关注每个单品的买家需求有出入，最终效果不理想。
详情描述页关联营销的流程：对每一个单品分析其卖点→找准该宝贝适合的关联推荐形式（同类推荐、搭配套餐、好评推荐、热销推荐、情感嫁接）→制作关联模板→添加到宝贝详情描述页面保存发布。店内的关联推荐在装修后台操作。
4.10 发布宝贝后为什么店铺内不显示
发布宝贝后店铺内不显示，请先进入“卖家中心”-“宝贝管理”-“出售中的宝贝”中查看是否有该宝贝，找准原因，解决问题不难。主要是两类情况：
第一类，“出售中的宝贝”中有该宝贝，店铺里搜索不到，解决方法如下：
a．将此宝贝链接发送给任意好友，如果好友能正常打开查看，是因为淘宝商品数据库滞后，导致店铺里没同步显示，宝贝成功发布后，通常30分钟后才会在店铺、分类、搜索中显示，建议晚些时候再查看。
b．若将此宝贝链接发送给好友后，好友打开看到提示“很抱歉，您的宝贝可能下架或者被转移”，此时，宝贝是在被监管状态，需要审核，同时需要您自检商品，如果是由于商品价格偏离市场行情或标题描述等违规而被淘宝监管或者违反宝贝发布规则，建议调整后重新发布。
c．店铺装修用了自定义模板或者删除了首页宝贝展示模块，这种情况需重新装修店铺，将宝贝展示出来。
第二类，“出售中的宝贝”中没有该宝贝，解决方法如下：
a．若在“宝贝管理-仓库中的宝贝”-“即将开始”/“从未上架”/“我下架的”里面看到该宝贝，一般是由于你发布宝贝时，选择了“定时上架”、“放入仓库”或者执行过手动下架操作。下架的商品是不会显示在店铺中的，将宝贝上架即可。
b．若在“宝贝管理-仓库中的宝贝-查看被下架的违规宝贝”里看到该宝贝，是由于宝贝存在违规被淘宝下架处理了，建议你查看下架原因并编辑调整后重新发布。
c．若在“宝贝管理-仓库中的宝贝-历史宝贝记录”里查看到该宝贝，是由于宝贝超过三个月没有成交，成了滞销宝贝，被系统转移至仓库“历史宝贝记录”中，建议重新发布。
d．若在仓库中未找到宝贝，一般是由于宝贝被删除了，可以查看是否有淘宝删除的通知邮件。
有时候发布的宝贝不满意，已经在卖家中心删除了，为什么店铺内还有呢？这个主要是同步问题，什么都不用做，耐心等待更新即可，半小时至2小时同步完成就没有了。