第6章
卖家专属工具淘宝助理使用技巧
6.1 淘宝助理的下载安装及界面简介
淘宝助理是淘宝官方出品的一款专为卖家设计，免费的辅助管理店铺软件，可以实现不登录淘宝网而直接编辑宝贝信息，批量上传宝贝，其强大的批量处理功能可省去大量上传和修改商品信息的时间，大大提高开店效率。如果你做代理，供货商提供商品数据包，一定要使用淘宝助理才能成功上传发布；不做代理，也可以用这个软件发布、管理、备份店内商品以及打印快递单等。
启动浏览器，在地址栏输入淘宝助理唯一官方下载地址zhuli.taobao.com，如图6-1所示，淘宝卖家单击“淘宝版下载”按钮，天猫卖家单击“天猫版下载”按钮，下载完成后双击程序图标，根据安装向导提示完成安装即可。软件不定期更新升级，以下载时的版本为准。
图6-1 淘宝助理软件官网下载界面
成功安装淘宝助理后，桌面会有一顶小黄帽子名为“淘宝助理”的快捷图标，淘宝助理是卖家专用软件，用淘宝开店卖家账号和密码登录使用。没有店铺的买家账号无法登录。常用私人电脑上可以勾选“记住密码”、“自动登录”，公用、非私人电脑上建议不勾选。
有了使用千牛的经验再加上对卖家中心发布宝贝的了解，使用淘宝助理会简单很多，淘宝版与天猫版启动图标、登录界面虽有稍许不同，但具体功能使用方法类似，下文以淘宝版为例演示说明，软件版本会不定期升级，使用方法大同小异，实际使用以下载时版本为准。
登录淘宝版淘宝助理后首页主界面如图6-2所示，默认显示“我的助理”标签内容，单击“我的助理”右侧的“宝贝管理”、“交易管理”、“图片空间”、“应用中心”标签可以操作更多内容。
图6-2 淘宝助理软件成功登录后的界面
图中“宝贝管理”、“宝贝体检中心”调用卖家中心数据；“常见问题”调用淘宝助理官方帮派中其他卖家常碰见的问题汇总，有淘宝官方技术人员给出的解决方案，遇到同类问题时可供参考自助处理，还有解决不了的，可以在帮派发帖提问，技术小二会给你回复；“助理公告”、“淘宝信息中心”是官方发布的动态消息，不定期更新；“快捷入口”可以直接进入网页卖家中心等。
6.2 淘宝助理发布单个宝贝步骤详解
淘宝助理管理宝贝的原理是：将网页卖家中心“宝贝管理”中的数据下载到淘宝助理内，编辑保存后再上传，与卖家中心同步，或者直接在淘宝助理中创建新宝贝后上传至网页卖家中心。
淘宝助理中发布上传全新宝贝的步骤如图6-3所示。①单击“宝贝管理-本地库存宝贝-所有宝贝”；②单击“同步宝贝”，留意观察界面左下角同步进度；③同步完成后，单击“创建宝贝”，弹出创建宝贝的编辑框；④在创建宝贝的编辑框中从“基本信息”开始，依次填写“扩展信息”、“销售属性”、“宝贝描述”、“手机详情”等，所有加“*”的为必填项，选填项建议如实填写完整；⑤先单击“验证”按钮，没有错误提示或违规提示，再单击“保存”按钮，有错误或违规提示，修改后再保存；⑥所有宝贝列表中单击选中并勾选刚保存的宝贝；⑦再次单击“验证”按钮，准确无误后单击“保存并上传”按钮，成功上传后宝贝发布完成。
图6-3 淘宝助理软件发布单个宝贝步骤
小贴士
图6-3中④创建宝贝的编辑框中，所有参数的填写规则、规范、图片尺寸要求等参照前文第4章讲解的技巧。“验证”功能请在保存上传宝贝前一定要使用，对宝贝是否违规、会不会被降权/扣分等处罚的意义重大。
6.3 淘宝助理一键适配手机详情
目前发布任何一个宝贝都分为电脑版详情和手机版详情，虽然手机版详情是选填项，但按要求填写并恰当优化，对无线端的转化率及宝贝权重非常有利。淘宝助理中有“一键适配”功能，可以直接导入电脑端详情并对不符合尺寸要求的图片进行适配，从而到达利用该软件快速发布手机详情的目的。
在“宝贝管理”标签内，已经保存的“本地库存宝贝”、在“本地库存宝贝”中新创建的宝贝、“出售中的宝贝”、“线上仓库中的宝贝”的手机详情一键适配的操作步骤完全一样。
下面以已经保存的“本地库存宝贝”为例，讲解步骤。如图6-4所示，①在本地库存宝贝列表中单击选中宝贝；②单击“手机详情”标签；③单击“导入-导入页面版详情”按钮；④对有红色错误提示的图，单击“一键适配”按钮；⑤先单击“验证”按钮，再单击“保存”按钮。将当前宝贝所有参数填写完整，单击“保存并上传”按钮，上传到卖家中心；暂不上传，单击“保存”按钮即可。
图6-4 淘宝助理软件手机详情一键适配
小贴士
一键适配虽然方便，但对于尺寸太大的图，自动适配后可能会降低图片品质和清晰度。解决方法：电脑详情图宽度都不超过750px，单张图的品质大小不超过1256KB。
6.4 利用淘宝助理制作商品数据包，备份店内商品
如果你是供货商，需要为分销商提供商品数据包。利用淘宝助理制作数据包的步骤如下。第一步，在“宝贝管理”-“本地库存宝贝”中依次创建并保存多个宝贝；第二步，勾选宝贝，单击“导出CSV-导出勾选宝贝”；第三步，选择存放路径，添加文件名，单击“保存”按钮，等待导出完成。
如图6-5所示，在“本地库存宝贝”中创建并保存了2个宝贝，都勾选后，单击“导出CSV-导出勾选宝贝”，在弹出窗中选择存放到“桌面”，文件名设置为“女装数据包”，单击“保存”按钮，导出完成后电脑桌面会生成一个名为“女装数据包”的文件夹和一个名为“女装数据包．csv”的文件。至此，数据包制作完成。
图6-5 利用淘宝助理软件制作商品数据包
重要提醒：1．制作数据包一定要在“本地库存宝贝”中操作；2．导出完成后的两个文件一定要放在一起，不能单独存放，也不能单独修改CSV文件。
作为卖家，店内会经常发布、编辑修改、删除宝贝，最怕误操作，把不该删的删了，利用淘宝助理备份宝贝，可以帮助卖家以防万一，在紧急情况下恢复宝贝。操作步骤如下：第一步，在“宝贝管理”左侧单击“出售中的宝贝”；第二步，单击“同步宝贝”按钮；第三步，勾选要备份的宝贝；第四步，单击“导出CSV-导出勾选宝贝”；第五步，选择存放路径，添加文件名，单击“保存”按钮，等待导出完成。
以后卖家使用该数据包的步骤如下：第一步，单击“宝贝管理”-“本地库存宝贝”，如果有之前创建但没使用的宝贝，全部勾选后，单击“删除宝贝”按钮；第二步，单击“导入CSV”按钮，选中数据包中的．csv文件打开，等待导入完成；第三步，勾选宝贝，先验证，再单击“保存并上传”按钮，等待上传成功。
分销商使用供货商发来的数据包的步骤与卖家备份数据包的步骤一样。
6.5 淘宝助理批量编辑宝贝技巧详解
当宝贝数量较少时，一个一个编辑简单方便不耗时；有些卖家店内商品动辄几百种甚至上千种，一个个编辑费神费力还容易出错，此时利用淘宝助理批量编辑，科学高效。
在“宝贝管理”中的“本地库存宝贝”、“出售中的宝贝”、“线上创库中的宝贝”都可以对宝贝进行批量编辑，以“本地库存宝贝”批量编辑为例，如图6-6所示，勾选要处理的宝贝，单击“批量编辑”。
图6-6 利用淘宝助理软件批量编辑宝贝
“批量编辑”展开下拉菜单中的参数都是发布宝贝时对应的参数，例如：希望批量修改宝贝上架时间，勾选宝贝后，单击“批量编辑-上架处理”，在新开弹窗中，按提示修改保存关闭弹窗；编辑完成后单击“保存并上传”按钮。其他参数修改步骤类似。
6.6 淘宝助理免费批量打单发货流程
当交易订单数量不多时，在网页“卖家中心-交易管理”中完全能应付自如，一旦订单量猛增，靠人工一个一个去发货、填快递单号是非常烦琐且容易出错的。淘宝助理中的“交易管理”能让卖家从众多订单的烦琐人工发货工作中解脱出来，并且还是免费的。
如图6-7所示，批量打单发货流程：在订单管理中执行下载订单→批量编辑交易→打印快递单→打印发货单→批量发货操作。对于交易成功的订单还可以全部下载后执行“批量好评”。
图6-7 利用淘宝助理软件免费批量打单发货
在“联系人管理”中可以新增发货地址和退货地址。
在“模板管理”中可以设置全国不同快递公司的快递单模板、电子面单模板以及发货单模板。
6.7 数据包内将．tbi改成．jpg图片格式的技巧
大部分卖家会碰到一个棘手的问题：导出的数据包中图片都是．tbi格式，如图6-8所示，如果要单独修改某张图片，该如何操作呢？
图6-8 数据包内将．tbi改成．jpg图片格式的技巧
懂图片处理的卖家都知道，所有图片处理软件都不支持．tbi格式编辑，这里教一个．tbi改．jpg技巧。第一步，在电脑桌面上单击鼠标右键，在弹窗菜单中单击“新建-文本文档”，其后缀格式为“.txt”，给该文档任意命名，比如“修改图片格式”；第二步，双击打开“修改图片格式．txt”，输入“rename *.tbi *.jpg”，保存并关闭；第三步，把“修改图片格式．txt”的后缀名．txt改为．bat；第四步，将“修改图片格式．bat”复制粘贴到数据包图片所在文件夹内，比如图6-8所示的“演示商品数据包”文件夹，双击打开“修改图片格式．bat”。
接着神奇的事情发生了，所有．tbi格式变换成．jpg格式，接下来用图片处理软件编辑修改需要处理的图片。
数据包内必须是．tbi格式才能在淘宝助理中正常使用，所以你编辑完图片后，还需将．jpg全部改回．tbi格式。改回．tbi时只需在第二步输入命令“rename *.jpg *.tbi”，其余三步相同。改回．tbi格式前，请一定记得将之前的“修改图片格式．bat”文件删除；改回．tbi格式后，也要记得删除新增的．bat文件。