011 防不胜防

仲裁时间到了，徐律师全权代表公司出庭对证，小曼肚子临近预产期的日子越来越近，心里期盼着，这件事情早点结束，安心休假，回来之后再把人事相关制度和流程再细化一些。

终于拿到了仲裁结果，意料之中的意外，仲裁的金额很低，公司也愿意接收这个金额结束这个麻烦事情。后来向仲裁老师了解，施某在仲裁庭上一度态度恶劣，行为举止过分，导致仲裁老师对员工的印象很差，反而帮助了企业。劳动仲裁就目前就业大环境而言，是对劳动者有明显的导向的，但面对蛮横无理的员工，仲裁老师还是偏向公司的，小曼一阵放松，谁都没有想到更糟糕的事情还在后面。

突然小曼收到政府各相关部门的电话，说收到了公司员工施某的举报电话，反映公司在日常经营过程中的违法违纪行为。税务部门过来检查税务工作，消防部门过来检查安全工作，行业监督部门过来检查经营工作。公司从上到下，从业务到管理都受到了极大的干扰和影响。小曼更是责无旁贷，写材料补说明，终于事情渐渐淡了下来。

从事情发生到结束，老板没有责怪的话语，但是小曼清楚是因为自己工作的失误导致了一系列事情的发生，她在最后工作交接单上写道：HR的基础工作每一件小事都不可以掉以轻心，不管是多么枯燥和乏味：应聘资料填写，简历，面试表，录用通知书，劳动合同，试用期考核表，岗位说明书，员工手册……你的每一次侥幸，都可能会耗费你更多的精力去弥补；你的每一次准备，都可能会让你以后的工作事半功倍。

HR工作出了问题，我们都有理由，是员工太奇葩了，是老板太变态了，是政策问题，等等。冷静下来我们要反思，证据和档案资料齐全吗？和员工老板有充分的沟通吗？建议方案和问题认真研究过吗？HR工作出了问题，HRM不能推卸责任更不能怪别人，冷静下来，查漏补缺，扎实前行。

HRM感悟

人力资源六大模块，没有劳动仲裁字眼，但实际工作中，是任何一个HR都会遇到的事情，不在现在，就在未来。我们要做的其实很简单，全面、细致和严谨。你的每一次侥幸，都可能会耗费你更多的精力去弥补；你的每一次准备，都可能会让你以后的工作事半功倍。