第二节 当代强力型传媒集团的企业文化的特征

一、强力型传媒集团企业文化特征

传媒集团属于知识密集型产业，根据对南方报业传媒集团、深圳报业集团、《华尔街日报》《纽约时报》四家国内外传媒集团的企业文化分析，可以判断传媒集团企业文化属于强力型企业文化。传媒是一个“精神产品”生产企业，所以传媒企业文化不同于一般企业文化，它有着自己的特性，具体有以下四方面：

第一，集团内部价值观认同度高。传媒产品要想在市场上占有一席之地，必须有它的独特风格，倘若人云亦云则很快会被激烈的市场竞争淘汰。传媒集团内部也如同它的产品，风格统一，只有一群志趣相投、价值观念一致的工作人员才能保持传媒产品风格的完整一致。《纽约时报》创办150多年来，一直坚持严肃办报，风格古典庄重，长期以来拥有良好的公信力和权威性。在“黄色新闻”盛行的时代，它没有随波逐流，迎合市场大众的需求，转变报纸风格，而是在一批文化认同一致的员工坚持下，公开对黄色小报发起挑战，提出了响亮口号：“报纸不该弄脏人们早餐的餐巾。”强力型企业文化将集团的价值观准确传递到每位员工心中，从而实现了集团长远发展的目标。

第二，领导者的领袖魅力。强力型企业文化在传媒集团内部一以贯之，除了文化本身的魅力和软性约束之外，领导者的个人魅力也起到至关重要的作用，向员工普及集团文化，不仅要靠领导者的言语说服，更要靠行为感染。传媒集团文化的精髓不是简单的几句口号，而更要从领导者开始，体现在每个细节之中。马云在阿里巴巴就是一个传说式的英雄领袖，他个人的成长经历首先让员工佩服敬仰，树立了领导者的良好形象。马云曾经说过：“我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。”有一个如此为员工着想并且个人魅力非凡的老板，员工们自然愿意接受集团文化，并且愿意努力工作。

第三，秉持职业精神。传媒集团生产的产品大多属于意识形态领域的东西，它的目标是向受众传达信息，深化受众对社会的认知。传媒集团犹如一个“传道授业解惑”的“师者”，它如何传达信息直接影响到受众的思想认识，因此传媒集团的从业者必须坚持职业精神，尤其是新闻媒体记者，他们观察社会现象的视角会直接通过传媒产品向受众展现，其内容是否属实，消息来源是否可靠；媒体要尽量把自身塑造的“拟态环境”和“真实环境”的差距减小，记者必须秉持职业精神，明确自己工作的特殊性和重要性。商场是各种利益博弈的地方，而主打财经新闻的《华尔街日报》一直秉持“独立办报”的职业精神，通过尖利的笔锋净化着商业市场，它的舆论监督让商业公司不能为所欲为。

第四，官僚意识淡薄。成功的传媒集团抛弃了传统上下层级森严的科层制度，把领导者与员工之间的领导与被领导关系，转化为气氛融洽的家庭式关系，员工与上司平等交流，彼此直呼其名，工作之余共同开展活动等许多细节就可以看出传媒集团企业文化的包容性和平等性，领导能够倾听到更多员工的真实声音，集团员工工作时也更富有激情和创造力。

二、强力型传媒集团企业文化的作用

强力型企业文化作为企业整体的强势价值观念，对传媒集团的有形资产和无形资产的增加有促进作用。

第一，形成独特文化品牌。优秀的传媒集团文化会对媒介外部形象产生影响，把它的文化内涵延伸扩展到整个社会，形成自己集团的独特标识。优秀的传媒企业文化能向社会展示其成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的职业精神，从而为传媒塑造良好的外在形象，提升美誉度，强化品牌效应。例如在中国提到有责任有担当的媒体，人们首先想到的就是南方报业传媒集团下属的报纸——《南方周末》，自1984年创刊以来，以“在这里，读懂中国”为办报宗旨，敢于揭露社会负面新闻，向读者还原事实真相，三十年如一日地坚守报纸舆论监督的社会责任，对新闻行业甚至整个社会发展产生影响，形成了固定的并且日益扩大的读者群，树立了自己的文化品牌。

第二，增强内部凝聚力。将一种文化引入企业后，企业要将它拟人化，企业文化的拟人化是企业文化形成的基础。它应该通过细微的方式促进企业员工之间的情感交流，增强他们对企业观念的认同感和责任感。在企业文化的感染之下，员工会不自觉地加强对自我的认同感以及由工作带来的成就感，从而加强自己对企业的归属感。员工对企业认同感和归属感的构建，能够极大地增强企业的凝聚力和向心力。强力型企业文化是媒介内部团结的纽带、沟通的渠道，能自上而下地为所有员工提供共同的价值取向、共同的道德观念、共同的行为规范、共同的事业目标，使内部成员并肩作战、团结协作，形成一股共同努力的力量。强力型企业文化是以企业精神为核心的价值体系，是企业群体的共同心理定式和价值取向，是企业目标和企业价值观的高度概括和综合体现。任何一个企业想要成功，必须使企业目标成为企业职工的共同价值观和坚定的信念。企业文化是企业的上层建筑，深深根植于企业员工的心里，是企业的灵魂，表现为企业的内在活力。企业的活力最终来自员工，来自员工的积极性和凝聚力。

第三，促进集团经营业绩增长。传媒表面上是通过其产品——信息产品来吸引受众，实际上是通过自身的文化来赢得受众，因为其信息产品是其企业文化的物化，信息产品与其背后的媒体文化有着直接关系。强力型企业文化能够充分调动内部员工工作的积极性和创造性，他们在统一的价值观念引领下，团结一致为工作努力，直接促进企业经营业绩，使传媒集团的信息产品更多地凝结了员工的付出，提升了产品质量；同时传媒集团文化品牌的树立，在集团外部培育了消费者的消费积极性，从而使传媒集团不仅获得了美誉度和良好社会形象，还获得了经济利益。作为企业经营管理过程中一只看不见的手，企业文化通过全体员工的共识而对企业产生调节作用，对工作效率和经济效益产生增效作用。

第四，吸引人才，留住人才。强力型企业文化具有人力资源开发的功能，提供了必要的企业组织机构和管理机制，从而避免了企业对那些常见的、窒息企业活力和改革思想的官僚们的依赖，集团平等的员工工作待遇、完整的人才培养模式和畅通的上升空间能吸引人才，并且能给从业人员提供一个尽情施展的舞台，促使出色的人才脱颖而出，让真正对传媒集团文化认同、热爱传媒事业的人可以更有激情地工作。