情景3：如何面对家人的不理解、不支持
很多人对保险销售行业存在着各种各样的误解，对身边的人从事保险行业更是不支持、不理解，具体表现为：
保险销售员就是不顾及别人感受而胡乱推销保险产品获得利润的人，特别是在面对亲戚朋友的时候，为了挣一些钱、获得一点利益就昧着良心杀熟；
保险公司就是骗人的，身边很多亲戚朋友交了保险，根本都没有获得相应的理赔，各种借口、各种走流程害人不浅；
最关键的是，保险行业的工作并不稳定，整天地满楼逛、满街走，工资不高，又风吹雨打、烈阳暴晒，这种工作太辛苦了……
情景解析
营销界的一句名言：“只有不合格的业务人员，没有做不通工作的客户。”要想做一名优秀的保险销售员首先要学会面对各种质疑和不理解，当然也要明白，在这些声音的背后，的确隐藏着保险行业的真实情况。
1.刚刚进入保险行业的时候，工资比较低，十分辛苦。
2.保险销售员职业进入门槛较低，会有个别负面现象的发生，让客户的消费体验很差，认为保险就是欺骗。
3.个别保险公司的模式完全是传销模式，上线拉下线，下线再拉下线，提成也是上线提成下线的模式，很多保险销售员为了获得高收入就昧着良心，疯狂学骗术增员，连身边的亲戚朋友都不放过，通过人头费和管理费获得高提成。
4.个别保险销售员给客户推销的保险产品根本不适合客户需要，只是为了获得该款保险产品带来的利益，长远来看，客户并没有获得实际收益。
帮您支招
1.行动大于一切，保险销售员要用自己的实际行动告诉家人和朋友，保险销售行业是很有前景的，不要只看到保险行业的不好，要看到保险行业的好处，看到保险行业造福大众的美好景象，用身边的案例为大家清晰讲解。
2.保险销售员加倍勤奋努力，提高自己的专业水平和服务水准，满足社会群体对保险销售员的要求和期望，来化解亲戚朋友对保险销售员的误解、不理解甚至仇视。
应该这样说
●“我用良心在做事情，我相信我自己的努力，相信付出终有收获，你等着看喜人的结果吧！”
保险销售员要向家长保证自己是在做对得起良心的事情，在工作中会诚心诚意地为客户服务，客户的利益大于一切，拥有真正优秀的职业道德，可能不是保险销售行业收入最高的，但，一定是保险销售行业最健康的，不会为一时利益背负骂名。
●“爸，你买份保险，以后家里丢什么东西，保险公司可以赔付给咱们的！”
保险销售员要随时让家长看到保险产品的好处，比如，家里丢了什么东西，可以告诉家长，买一份相关保险，以后再出现类似的情况，可以找保险公司索赔。家长亲身感受到保险的重要性和必要性后，就会对保险销售员所在的行业刮目相看。
●“分红保险，每年可得到3%的保底分红，最重要的是，万一家里有人得什么病，还可以找保险公司理赔，经济上获得保障，还可以安心过以后的日子。”
保险销售员要随时让家长看到保险产品的经济效益，钱最具有实际意义，能最快速地打动人心。保险销售员还可以跟其他理财方式的经济效益相比较，强调保险产品的高分红，让家长的保险意识发生新的转变！
不要这样说
●“你如果买这份保险，以后即使病情严重了，也不用怕，直接找保险公司理赔就可以了！”
保险销售员在推销产品的时候，一定要告诉客户事实，特别是面对自己的亲戚朋友的时候，不要为了一点点利益，就因为对方不懂，丧心病狂地将对方骗进来，用传销模式获得提成。
也许，亲戚朋友会被一时蒙蔽，但是他们也会慢慢清醒，慢慢明白，轻则退保，重则闹得保险销售员家里不得安宁。
●“就怕万一嘛，只要你每年交800元，连交8年，一旦发生意外，你就可以获得15万元的补偿，住院看病的钱也可以报销！”
家人朋友是因为信任保险销售员，才愿意相信保险销售员的保险产品，一旦家人朋友觉得上当受骗了，就有可能退保。
这时，保险销售员千万不要以各种方式恐吓、欺骗家人朋友，比如，扣除保险风险金、扣除分红提成等，玩弄这些把戏，只会让对方更轻视你，家人朋友会更不理解你。