1.2 微信公众平台与个人微信、企业微信、微博的区别
1.2.1 微信公众平台与个人微信
对个人和企业而言，微信的用途并不相同，个人开通的微信叫个人微信（也叫微信个人号）。个人微信可以和手机通讯录绑定，使用户可以邀请通讯录里的好友用微信进行交流、联系，还可以通过朋友圈互动。
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上增加的功能模块。通过这一平台，企业可以打造自己的微信公众号，并在微信公众平台上以文字、图片、语音等方式实现和特定群体全方位的沟通、互动。
个人也可以开通微信公众号发布一些文章，但对企业而言，运营微信更多地意味着运营微信公众户、微信群，包括培养业务人员通过朋友圈发布推广信息等。
从连接关系来说，个人微信是基于点对点的关系，微信公众平台是基于一对多的关系。
课堂讨论
假如你要约朋友去看鹿晗周末的演唱会，请问在以下哪些情况下你会用到微信？
● 将演唱会相关的信息发给朋友。
● 购买演唱会门票。
● 约自己最好的朋友一起去。
● 忍不住想把自己在演唱会现场的照片分享给朋友们。
● 看完演唱会，约车回家。
● 给演唱会主办方留言分享自己这次观看演唱会的感受。
……
演唱会的具体信息与地址：一般在官方微信公众平台上都会有微信图文信息，单击“发送给朋友”还可以发送给好友。
购买演唱会门票：单击微信公众平台图文或链接可以跳转直达官方页面购买门票，然后直接用个人微信支付。
约好友一起去：单独联系自己的好友直接用个人微信，如果想约多人，干脆建一个微信群一起讨论。
现场火热的气氛可以用个人微信拍照片、拍小视频发到朋友圈或在微信群中进行分享。
演唱会结束后，打开个人微信里面的第三方服务“滴滴出行”约一个专车司机，在预约时间、地点上车，到达目的地后还可以用微信支付来付款。
在演唱会结束后激动的心情还没有平复，忍不住在官方微信公众平台图文下留言说了一段自己的感受，没想到留言入选为精选评论，又忍不住将图文分享到个人朋友圈……
由此可见，个人微信、微信公众平台是微信生态中紧密相连的两部分，用户在这两部分之间不断游走。
课堂讨论
如果你是某企业市场部的一名运营经理，请问面对企业的以下场景，你会优先选择个人微信还是微信公众平台？
● 出去约见一位企业大客户，离开时要留联系方式。
● 有促销活动想让更多人知道。
● 领导表扬了我，想分享出去。
● 市长今天来参观了我们公司，这个新闻要公布出去。
从运营的角度来看，个人微信与微信公众平台之间的区别如表1-2所示。
表1-2 个人微信与微信公众平台的对比
1.2.2 微信公众平台与企业微信
课堂讨论
点开微信，除了来自朋友的消息外，是不是还有很多来自社团、老师、学生会相关的信息？对于职场人士来说，情况更是如此，哪怕在假期期间，工作群里也一直充斥着消息。这些消息都让人处于一种压力之下，可是不打开微信，又可能会错过亲朋好友的消息。于是，很多人干脆注册两个微信号，一个专门加身边的好友，另一个专门加工作伙伴。但来回切换账号或者备两台手机又会非常烦琐……到底该如何应对这种工作和生活分不开的状态呢？
微信的标语为“微信，是一个生活方式”，但是在微信构建的社交领域中既有生活领域的社交联系，也有工作领域的社交协作，于是一直被人诟病“生活与工作搅在一起分不开”。即便如此，微信对于工作协作与团队沟通的功能做得仍然不是很完善。另一款App“钉钉”就定位于避开社交关系链，开辟了一个工作沟通的细分领域，因此获得成功。
那么微信该不该跟进工作沟通这个细分领域呢？如果跟进的话，会把原本已经庞大的微信变得越来越重，毕竟不是所有的用户都有工作沟通的需求。
所以腾讯选择了单独做一个App，将办公领域的社交协作功能独立出来，这个App就是“企业微信”，如图1-1所示。
图1-1
企业微信是一款专注于基础办公沟通的IM产品，适用于各种类型的企业和机构用户，拥有贴近办公场景的特色功能和OA工具，如请假、报销、考勤等，让员工可以在手机上处理办公事宜。后台管理员端还可以添加自定义应用。
企业微信适用于政府、企业等各类组织，为企业客户提供移动应用入口，帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接（见图1-2）。
图1-2
企业微信的特色功能如下。
（1）多平台同步：同步覆盖iOS/Android/Windows/Mac四大平台，和同事一起高效聊工作，更可和个人微信一键互转聊天记录与文章。
（2）预设轻量OA应用：包括打卡、审批、日报、公告、同事吧等，还有丰富的API接口方便接入更多企业应用。
（3）集成多种通信方式：有由公司统一付费的公费电话、高清稳定的视频会议、和会话紧密结合的企业邮箱，多种通信方式同步提高沟通效率。
（4）强大的管理能力：手机端可快速添加企业成员和发应用消息，更有好用的Web管理后台，支持导入和统一管理企业通讯录，设置符合企业需求的配置，提升管理效率。
1.2.3 微信公众平台与微博
在微信之前，最热的社交媒体是微博；在中国，微博往往指新浪微博。
课堂讨论
打开同一个企业或名人的微博（如@秋叶）与微信公众号（如“秋叶PPT”），从界面、内容、互动三个方面分别进行对比，然后总结一下，它们在使用方式上有什么不同。
微博与微信公众平台主要的区别如表1-3所示。
表1-3 微博与微信公众平台的对比
课堂讨论
如果你是某企业市场部的一名运营者，请问面对企业的以下场景，你会优先选择微博还是微信公众平台？
● 企业上市的消息需要大量扩散。
● 有跟企业相关的负面新闻需要发公关声明。
● 让用户随时可查阅用户频繁问客服的10个问题。
● 周末有一场活动需要号召更多的用户来参加。
想要解决上述优先选择的问题，就必须明确微博和微信公众平台在内容、互动、传播等方面的区别，这些区别如表1-4所示。
表1-4 微博、微信公众平台的区别
微信是一个封闭社区，所有的传播基本都局限在微信朋友圈，并且还有种种限制，而微博是一个公共空间，制造话题后的扩散速度比微信快很多。因此微博话题找准了，很快就能靠内容进行话题传播。
而微信更看重用户的质量和活跃度，更提倡和目标人群做持续的精准服务，在服务基础上做有节制的口碑传播，这样能够找到精准的客户并通过服务牢牢抓住他们。
微博和微信本身是两个完全不同属性的产品，将微博运营和微信运营作对比，并不是要让读者二选一，而是通过了解两者不同的属性找到不同的运营策略，将各自的优势最大化，效果最佳化。营销平台不仅仅只有微博和微信，这是一个多元化的营销时代，要学会一系列的营销方式，打组合拳才能使营销效果最佳。