一、掌握房地产调查的原则

作为一个优秀的房地产销售者，就要遵守房地产调查的原则。要对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，对房地产市场进行研究和预测，为营销提供决策。

情景分析/SCENARIO ANALYSIS

面对销售状况不好的现实，销售经理制作了一些市场调查表格，让客户来填写。在这里，不管最终的效果怎样，但这种市场调查的方法确实值得一试。俗话说得好，知己知彼，百战百胜。只要了解了客户心里所想，才能对自己的营销策略进行适当的调整，才能找到最佳的营销方法。

情景分析/SCENARIO ANALYSIS

要想了解更多的信息，需要一定量的参与人数，因此要引导路人等主动参与，不能仅仅局限在来买房子的人。因为来咨询的不一定就是要买房子；不来咨询也不一定就没有购房的要求。因此，要尽可能地多收集信息，之后为己所用。

在楼盘的销售过程中，房地产调查是一个重要的环节，因此一定要重视起来。那么，如何才能做好房地产调查呢？通常，做好房地产调查工作要按照以下几个原则。

1.提供的资料要准确

所有调查资料都必须遵循这一原则，只有掌握真实、准确的市场现状，在科学分析和预测的基础上，通过实事求是的分析，掌握客户市场的客观事实，这样才能瞄准市场，作出正确的决策。要检验调查资料是否准确，需要对照以下三个方面来具体分析。

（1）提高自己的技术水平

市场调查，是一门科学知识技能要求很高的工作，销售人员的市场敏锐度和调查技巧、方法水平，直接影响着调查结果的质量。同时，专业、技术水平更高的销售人员，能更精确地整理、分析调查资料，也会更深入地理解调查方案。

（2）提高敬业精神

市场调查是一项相对繁杂、枯燥的工作，销售人员也不只是发发调查问卷、找客户聊聊天这么简单。很多时候，市场调查是在制定决策的条件不满足时才需要的，因此销售人员要顶住压力，不放过每一个对决策有帮助的细节，如此才能让市场调查真正能够发挥现实作用。

（3）被调查对象的态度要客观

被调查对象是不是将自己的真实想法告诉你，对调查结果有着重要的作用，它直接影响结果的准确性。现实中，人们总是有心口不一的时候，如果销售人员在调查过程中不考虑这一因素，很可能获取到有偏差的甚至是错误的信息。只有尽可能地理解客户的心理，判断他们的回答是否出于真心，并利用多种渠道收集资料，收集到的信息才能够交互验证，才能提高结果的真实性。

2.注重时效性

如今是一个信息化的市场，各种信息瞬息万变。想要获得一份最有价值的调查资料，就应该保证它是最新的。所以，整个调查过程要尽可能地提高效率，在有限的时间里尽快收集更多的所需资料和信息，并立即进行整理分析，这样才能以最快的速度制定营销策略。如果调查工作迟缓拖延，不仅会增加支出，还有可能贻误时机。

3.全面收集资料

根据每个调查目的的不同，要尽可能全面地收集资料和信息，并要尽量涵盖所有方面：人文、经济、社会、政治等因素，都是影响市场的因素，甚至国际大气候有时都有可能成为重要因素。这些因素的变动有可能互为因果，单纯对某一事件进行调查，无法真正掌握事物发展变化的本质，更不用考虑结论的正确性了。

房地产市场调研在这一点上尤为突出。房地产这个行业的性质，决定了它无法脱离城市的社会环境和经济发展，所以，要想获得一份更加完整、全面的调查结果，就要考虑到整个城市的自然、政治、经济等方面的环境因素，再结合市场的需求量、吸纳量、物业开发量、空置率、总体价格水平，以及消费者心理、竞争对手情况等内容信息。

如果是针对特定项目进行的调查，一定要有针对性。要全面而深入地了解目标客户群的房屋偏好、价格趋向等，准确掌握不同客户的细微差别和一致诉求，如此才能抓住目标客户群，这也是房地产营销成功的秘诀之一。

4.创造性思维

市场调查虽然是一个具有科学性、程序化的工作，但适时添加一些灵活的创意思维在里面，销售人员就能敏锐地捕捉细微的价值信息，如果能够深入挖掘，必然会让工作事半功倍。

创造性的调查方法，最大的特点就是为我们提出一个有创意的假设，当进一步用各种方法去验证它的准确性时，或许就能从中获得新的发现。另外，创意性思维可以打开我们的思路，挣脱传统的、先入为主观念的束缚，用更新的、更准确的、更直接的方法去调查。

要让市场调查有创意，销售人员就要精通调查技法、准确把握市场、深入理解营销，这样才能保障市场调查的有效性，才能把创造性的价值充分体现出来。