1.3　从推销到发售的路径设计

在《引爆微信群》一书中，我们已经知道了通过社群场景做营销的很多优势，这也引发了一大批创业者进入社群淘金。但是很多伙伴和创业者在实操中往往会发现：运营过程中好像该做的都做了，但是转化效果非常不理想。实际上，线上社群活动参与度低、产品发售转化困难，已经成为当下社群运营者普遍面临的难题。

从本质上来说，社群运营必然是为最后的营销和成交转化做准备、做服务的。比如我们为了准备一次发售而组建一个社群，就会通过前期的运营来建立信任、制造期待，最终在发售环节实现更高效率的转化。这里所说的“转化”，要么是转化新客户，要么是促进老客户复购，要么是实现以老带新……

这里需要强调一点，社群营销和传统营销的方式不同，和大企业的营销策略也不同，单纯的“高曝光率”对于社群运营，尤其是通过社群进行创业的人来说，是没有实际意义的。只有最终的转化效果得到保障，实现品效合一，才能让社群创业者“活”下来。

目前大部分企业在社群里进行产品、活动宣传推广时，往往是直接把活动链接发到群里。有点运营意识的人也只会提前发个公告，或者简单发一个红包预热一下，然后再发活动链接。

但是在当下的网络环境中，每个人都被各种爆炸式的信息环绕着，这种直接发布、直接推销的方式（见下图）所能带来的效果越来越差。

无效的活动发布方式

那么，我们该怎么办？在当下嘈杂的网络环境中，我们该如何保证或者提升活动宣传的效果呢？此时，我们就需要有一条有效路径，以特定的社群运营模式，有节奏地推进我们的活动，以此来保障互动的效果和发售活动的转化效果。

这里我先分享一个案例，带大家感受一下有节奏的社群营销模式与传统营销模式有什么不同。

背景：2018年，某教培机构找到我们，请我们帮助他们完成社群运营流程，实现“双十一”的销售目标。在此之前，他们多是沿用传统的推荐模式，即在线上学员群直接发布新课程信息、活动信息，收效甚微。如果按照之前的做法，他们预计无法完成“双十一”的销售目标。

产品：原价3万元的系列课程，“双十一”活动价为1.68万元。

渠道：“双十一”期间，完全通过线上客服个人微信号以及老学员班级群，实现高客单价课程的销售。

效果：1.68万元的课程，线上报名开启后2小时内，几十个名额抢购一空。整个“双十一”期间，全部课程在纯线上销售的情况下实现总计100多万元的营收。

传统的活动发布流程：

（1）准备一段“双十一”节日课程促销的群公告，配上一条课程秒杀抢购的链接；

（2）在会员群发布节日课程促销信息，配合私信通知促销信息；

（3）等待报名结果。

序列式活动发布流程（此次活动流程）：

此次活动的发布，整体分为6个小步骤：

（1）造势预热；

（2）私信正式通知；

（3）客服私信二次确认；

（4）朋友圈发文做公示；

（5）创建咨询群，进行活动介绍；

（6）活动正式开启，开放抢购名额。

每个步骤的核心操作细节如下：

步骤1：造势预热

11月1日晚上，通过群公告、私信的方式进行预热通知：我是***，明天上午10点，高级班群里有重要通知，收到请在微信群里回复“我已收到，期待2日10点公告”。

步骤2：私信正式通知

11月2日上午10点，通过教培机构核心讲师亲自录制的视频，在个人微信号上以私信的形式告知学员“专家班”课程即将开课，并让想要了解的学员回复“1”（特别说明：该讲师在其所在领域有一定权威性，且很受学员爱戴和认可）。

步骤3：客服私信二次确认

视频私信发布之后，由助教客服用个人微信做二次确认和提醒：你好，**老师刚刚给你发了一条1分钟的视频消息，你看了吗？如果你对课程感兴趣，可以按照视频里面的提示回复关键词“1”。

步骤4：朋友圈发文做公示

私信通知完之后，助教客服在微信朋友圈发内容做公示：所有高级班的学员请注意，群里有重要通知，同时注意**的私信通知。

步骤5：创建咨询群，进行活动介绍

邀请回复关键词的学员进入专门的咨询群，针对课程以及活动进行充分介绍（价值塑造、稀缺性塑造等），并告知课程抢购将于11月3日中午正式开始。

步骤6：活动正式开启，开放抢购名额

11月3日中午，正式开启课程抢购通道。

以上是“双十一”活动期间，价格为1.68万元的系列课程的部分发布流程。虽然仅有短短的几百个字，但是其中暗藏了很多的操作细节。除此之外，其实还有更多其他操作细节，这些细节用于进一步保障整个活动的发布效果。后面的章节会专门针对序列式活动运营的每一个细节进行详细剖析，这里就不再展开了。但是仅从前面这短短几百个字里，相信你已经能够感受到带有节奏性的社群运营（我们称之为序列式运营）与传统运营方式的不同了。

当然，最终能够实现高客单价课程的销售目标，与该教培机构本身积累了一批优质的老学员有直接关系。但是如果没有借助上面这种有节奏、有顺序的活动发布流程，而是采用传统方式，即直接在会员群里附一条“双十一”课程优惠活动通知，并配上直接秒杀抢购的链接，那么最终肯定无法取得如此喜人的成绩。

让社群活动的过程可控、结果可控，就是序列式社群运营的魅力所在。那么，到底什么是“序列式社群运营”？序列式社群运营涉及哪些运营思维、营销思维？序列式运营的操作流程是什么？接下来我将为大家一一展开讲解。