“进行”数字化与“变得”数字化

推动传统组织转型是一项令人筋疲力尽的挑战，尤其是考虑到当前数字技术的影响如此之广。数字技术能使很多不可能的事情变得可能。你应该跟随一种新的商业模式吗？或者你愿意尝试采用一个新的、能够拓展商业模式的创意吗？你是否应该致力于推广一种业务数字化的可行方案？大多数的回答可能是，可以通过实施一个独立的数字化战略来应对这些问题。

我的经验证明这个答案是错误的。与此相反，我的建议是，应用数字化能力重塑企业当前的发展战略并进行彻底的转型。以上两种回答的不同之处非常微妙。区别的重点在于是“进行”（doing）数字化还是“变得”（becoming）数字化。“变得”数字化这一目标是实现持久性数字化转型的关键。一个企业可以“进行”数字化，作为单次转型的组成部分，但是要想得到持久性的市场领导地位，企业还需要“变得”数字化。

当数字化已经成了企业经营的“活力DNA”，企业就到达了“变得”数字化状态。企业实施一项新的数字化战略仅仅可能到达我们所说的转型第四阶段，而不太可能到达第五阶段所描述的那种持续转型的状态。在转型的第五阶段，企业已经“变得”数字化。

区分转型的五个阶段的方法是考察企业在做什么或者不做什么，如表2-1所示。

表2-1　数字化转型：你在做什么和不做什么