1-4 利用关键驱动点直达问题核心
“给我一个支点,我就能撬起地球。”
这一说法以前我不以为然,直到有幸结识了Hunter。Hunter曾是麦肯锡公司的一名高管,他总可以轻松解决工作中的各种难题,而他的秘诀就是——利用关键驱动点。
“任何事情中都有一个起决定性作用的因素,这就是关键驱动点。”Hunter微笑着解释说,“找到了关键驱动点,也就找到问题的核心,找到核心问题先行解决,其他问题就会迎刃而解了,甚至能够撬动地球!”
Hunter曾受某家公司委托收购一家钢铁厂,公司可以承受的最高价为1800万美元,但是原厂长坚持要价2200万美元。在协商的最初阶段,Hunter出价1400万美元,这让原厂长大发雷霆。后来又经过几次协商,Hunter将价格提高到1650万美元,对方仍然不为所动,一时陷入僵局。
这家钢铁厂已经破败,1650万美元已算合理价格,原厂长为何态度如此坚决?
经过一番深入调查,Hunter得知,原厂长对这家钢铁厂感情深厚,不希望卖掉后与自己再无关系,也不希望曾和自己奋战的工人兄弟们失业。于是,Hunter提出了几项附加条件:钢铁厂保留原有名称,并聘请原厂长担任技术顾问;继续雇用厂里的那些老工人,并签订劳动合同。
最终,Hunter如愿以1650万美元完成了本次收购。
在这里,Hunter弄清了原厂长的真实需求,看到了问题背后真正的驱动点,这正是促成谈判的重要因素。想来,这和我们常说的“擒贼先擒王”是一个道理。
工作中我们会遇到各种问题,各种问题又有林林总总的原因,但如果你认真分析的话,就会发现,一个问题即使你能列举出很多原因,其中最重要的原因也只有一两个,这就是关键驱动点。以关键驱动点作为突破口,着手把最关键的原因解决,其他原因就能迎刃而解,问题就能得以有效解决。
怎样找出关键驱动点呢?麦肯锡公司的成功经验是:
◆大量收集资料,运用“逻辑树”进行分析。
◆关键驱动点往往是要害要点,能对问题本身产生直接影响。
◆关键驱动点周围往往会环绕很多细节问题,这些会分散和干扰你的视线,所以要学会丢弃不重要的因素。
◆多思考,多分析,学会从各种表象中发现本质问题。
时刻发挥寻找关键驱动点的意识,你处理问题的速度就会越来越快速,做到高效率、有条理地完成工作,并且取得最佳效果。