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2.2 用友中台建设进程
2.2.1 用友中台加速建设的背景
2018年年底,用友集团在用友云中台战略部署的会议上详细解读了为什么越来越多的客户提出中台建设的需求及中台发展的必然性。
(1)交易、生产过程、社交型前端系统产生的巨量、高频的数据,ERP系统处理不了了。
(2)企业快速商业创新和业务变化,需要IT系统及时支持和响应,ERP系统无法及时支持和响应。
(3)企业内部成百上千的系统都是孤岛和烟囱,无法打通、数据不统一、业务不协同,难以综合分析和应用。
(4)在以上三方面的挑战和需求的驱动下,新一代ICT技术涌现。大型企业在局部范围进行了几年的尝试。在电商、营销、采购、协同、报账等互联网化后,企业整体IT架构换代已经由观察研究进入实际实施阶段。
很多大企业采用了Gartner的双模IT推进换代。这个时候企业要的就不只是局部前端应用的SaaS,而是要领域级(如营销)、企业级(如组织、主数据)、社会级(如采购寻源的商品/服务资源库)的公共服务。这些公共服务此前叫平台服务,现在叫中台服务。
于是出现了基于新一代ICT技术,更加弹性、更能支持企业商业创新和适应业务与组织变化的,又能够使各类经常变化的服务有机结合为一体的新一代企业服务——在微服务架构基础上的“大中台服务+小前台/端服务”。
这就像当年PC互联网出现后,在C/S基础上出现的B/S架构——用于解决更大组织范围的信息化问题(集中财务、集团管控等)。
新的基于微服务的中台服务+前端服务架构的出现,ERP系统必然被解构、被瘦身和被后台化。这与Gartner的信息系统分类模型(按照变化的频度区分为创新、分异、记录系统)也是一致的。
微服务、大中台服务和小前端服务是新一代企业云服务的基本架构,所有新一代云服务产品必须全面(100%)基于/转向这一架构并加速发展。所以这不只是中台发展的事,更是新一代云服务产品整体发展的事。
iuap作为用友云基础技术平台,必须成为用友云中台理念实现的先行者,为各领域云的中台化实现提供坚实的基础。用友的中台是基于统一模型、统一数据、统一入口的全域中台,可以帮助客户以数字化的方式(云原生+数据驱动)构建能力。从能力治理到业务治理,从架构视角到组织视角,iuap可以全方位协助应用进行管理。基于中台构建的iuap正在和越来越多的领域、行业、客户深度融合。
商业创新平台是为促进数字化和业务深度融合而诞生的。一方面不同技术领域的新技术层出不穷,另一方面企业实现商业创新的个性化需求迫切。因此,传统的、单一的技术架构无法适用多样化的复杂应用场景需求。例如,不同的平台技术领域需要不同的技术架构,不同的终端需要不同的技术架构,而业务系统涉及企业内部与外部客户的连接,也需要不同的技术架构。综合而言,一种技术架构很难解决不同平台领域的设计需要。商业创新平台需要的是一个技术架构群,使用不同技术架构设计不同的应用场景。以用友推出的商业创新平台YonBIP为例,其技术架构体系如图2.10所示。
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图2.10 YonBIP的技术架构体系
云原生架构驱动的商业创新平台采用基于微服务化的架构、基于API的通信、基于容器的基础设施,以及基于DevOps的研发运营一体化流程,以此实现简便快捷的应用构建、轻松自如的应用部署、按需伸缩的应用运行。
元数据驱动的架构是商业创新平台的核心技术架构之一。它设计了UI元数据、领域元数据(包括实体、服务、规则)、BI元数据和AI元数据等多层次不同类别的元数据,以及解析这些元数据的各种运行时引擎。基于该架构实现的企业服务具有强大的灵活性和扩展能力,也是YonBIP实现无代码开发和生态扩展能力的核心架构。
中台架构是商业创新平台的特色架构。它提供了社会化营销、智能采购、智能制造、智慧供应链、科技金融、智能财务、数字人力、社交协同等各种领域的中台服务,以及各种支持企业数智化应用的数据中台服务和智能中台服务,并推出了企业构建中台的方法论。
数用分离架构是商业创新平台的一个重要架构设计模式。它基于SSOT(单一真实数据源)和MVOTs(多版本事实)思想,以数据中台为支撑,用业务数据化、数据资产化的思想来设计企业服务。它可以给数据予以多层次标签和多维度关系,将数据入湖并资产化,由此打破数据的应用所属和领域使用的约束,最终实现数据和应用的分离。数用分离架构能够使数据跨域支撑更广阔的前端场景化商业创新,实现数据业务化和数据价值闭环。
商业创新平台的四大技术架构群分别涵盖了技术基础设施层、数据层、中台共享服务层和纵向从端到数据的应用全链路。这些技术架构体系能够将各种数字化技术与企业商业创新需求融合,使商业创新变得简单、便捷、大众化、社会化。
2.2.2 用友云中台建设推进
用友云中台建设的推进包含如下三个方面。
1. 梳理服务清单
梳理不同领域、不同服务中心(能力)的负责团队和各职能负责人的名单,合理分配任务,比如员工中心、物料中心,如图2.11所示。
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图2.11 梳理服务清单
2. 明确建设目标
按级别设置建设目标,共分5个等级,具体目标如图2.12所示。
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图2.12 明确建设目标
3. 试点服务验证
对日志规范、异常规范、数据库方言、代码工程规范、国际化、RPC、分库分表、三方包、MDD等进行试点服务验证,如图2.13所示。
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图2.13 试点服务验证
中台不是简单的产品或者平台,它代表着全新的“业务赋能模式+架构模式+组织协作模式”。从中台的视角看,业务发展是核心目标,能力沉淀是持续保障。中台不是平台,中台是所有参与者的中台,大家都以中台的方式思考和行动,中台的理念才能落地。每一个成员或组织在中台体系的贡献都可以被度量,并被广泛认可,通过“协作+服务+持续发展+战略高度”实现共同成长和自我突破。