第四节 互联网赋能的未来研究展望
目前,尽管互联网赋能研究已经取得了部分研究成果,但仍存在一些研究不足和研究问题,未来需要对互联网赋能的研究问题和研究空间展开深入研究。
第一,未来可深入探讨互联网赋能四个要素之间的作用关系,对企业互联网赋能生成机制展开实证研究。四个互联网赋能要素之间相互作用,其中,每个作用关系都可以作为独立的研究主题进行深入研究,如可以对赋能主体与赋能对象的彼此赋能对产品、服务迭代创新的交互影响,大数据赋能与数字化赋能如何深刻影响赋能主体的生产经营活动、决策范式与职能领域的转变,赋能对象外部资源的嵌入对企业价值创新的影响。
第二,未来需要对互联网赋能商业模式创新和企业绩效提高的机制展开深入的实证研究。数字时代、信息社会的快速更迭,市场环境的动荡,需求的快速变化给商业领域带来了巨大的冲击,传统商业模式势必做出变革。本书归纳出互联网赋能的理论基础,表明互联网环境下企业获取的创新能力和环境适应能力是以技术赋能为依托的动态高阶能力,它会改变企业价值创造的基本逻辑,成为互联网背景下企业商业模式创新的重要驱动力。商业模式创新必然提高企业产品或服务在市场上的认可度、组织内外部资源的利用效率、产生模仿壁垒,最终促进企业绩效的提高。[40]本书从价值主张获取、价值创造方式、价值捕获路径、价值共创模式四个方面对互联网赋能商业模式创新进行分类,每个分类均包含较多细分的商业模式创新,而且本书尚未涉及互联网赋能对企业绩效的影响,因此,未来有必要对这些细分的商业模式创新和企业绩效展开深入的理论和实证研究。如构建“行为—能力—创新”的研究路径,或围绕“互联网技术能力—商业模式创新—企业绩效”这一理论模型展开。
第三,未来可对互联网赋能商业模式创新的路径和效果展开深入的企业案例研究。商业模式创新至少会改变价值主张、价值创造、价值捕获中的一种,未来学者可以从以下两个方面研究互联网赋能企业商业模式创新:首先,以单一视角研究互联网赋能的商业模式创新,例如,从价值创造的视角出发,研究互联网赋能前后企业价值创造在能力、载体、方式与逻辑上的差异。其次,以组合或综合视角研究互联网赋能前后企业价值主张、价值创造、价值捕获、价值共创的差异,即互联网技术赋能、用户部分或全面参与、利益相关者共同合作下企业价值主张、资源整合、产品设计、产品创造、营销模式、成本结构和盈利模式等的新变化。
第四,未来需要深入探讨互联网赋能与商业生态系统之间的演化机制。商业生态系统的生命周期要经历产生期、扩展期、领导期、死亡或自我更新期四个阶段[41],并最终由平台和价值网络组成。实现互联网赋能视角下的企业商业生态系统中,企业、消费者、供应商、经销商、所有社会与经济参与者都参与价值共创的演化,这些参与者在商业生态系统的不同生命周期相互间呈现怎样的对接关系,以及商业生态系统中创造的价值类型是怎样演变的,都有待进一步探讨。
第五,未来可植入中国互联网经济、数字经济、《中国制造2025》等经济社会情境因素,开展互联网赋能的本土化和情境化研究。目前,国外学者尚未把“Internet Empowerment”作为一个整体概念研究,而自2016年以来,“互联网赋能”在中国商业领域频繁出现,中国企业家马化腾、马云、曾鸣等都强调利用互联网给各行各业赋能,学者周文辉、郭会斌、肖薇等都以互联网赋能嵌入视角研究组织重构或企业商业模式创新。而且,中国在互联网产业领域位居世界前列,已经成为互联网产业发展的领先国家,互联网作为最活跃高效的资源组合系统,正成为中国三大产业的“活水之源”,因此,未来有必要把中国互联网发展的生动实践作为研究基础,讲好互联网赋能中国企业转型创新发展的中国故事。如可以研究中国不同地区的互联网技术水平对互联网赋能的影响,中国的互联网赋能主体有何典型特征,以及这些特征对赋能主体创建互联网赋能和获取竞争优势的影响,并需要深入挖掘中国典型企业、行业、地方政府互联网赋能的实践发展,通过典型企业与行业的案例分析、典型地区的实地调查研究总结和提炼中国互联网赋能的独特发展规律,讲好中国故事,推动中国经验、中国模式的全球化。
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