成本削减是一门情商课

老师，您好！早就听说您是有名的国际财务管理专家，一直想跟您学习，但是没有机会。这次拜访您主要是想向您请教如何做好企业的成本削减。

谢谢！你的话让我有点受宠若惊，我有那么出名吗？

嗯，是的。

一听就是敷衍，有名也是道听途说吧？其实你之前根本就不知道我，我也不知道你，我们都是“无名之辈”。这个不重要。你做财务多少年了？

我研究生毕业后就在企业工作，做过成本会计、总账会计，负责过预算管理、资金管理、风险控制等工作，到今年已经快十五年了，现在负责企业的成本控制工作。

是个从小会计做到大会计的人，幸亏做了财务总监，否则就变成老会计了。你知道做会计时间长了会有什么职业病吗？

腰椎间盘突出？

我指的是精神方面。

固执！

我曾经在一家央企上课，来听课的是各公司总经理，跟会计打了快一辈子交道，我让他们用一个词描述他们心目中的会计。你知道他们的答案是什么吗？跟你说的差不多，他们给的词是“呆板”，比你的描述更负面一些，说明你对该行业的判断比较准确。什么样的人让人感觉“固执”？智商高、不想上当受骗的人。智商高是财务人员的特点，但是有时候智商高的人，情商不一定高。什么叫情商？在我看来，情商就是不伤大雅地赞美，不伤自尊地迎合。当我问道我是否有名时，情商高的人马上就说：是的，非常有名，我就是冲着你来的。可能其实并不是，但满足了我的虚荣心。有什么不好？许多好事都是这样开始的。再问一次，我是不是有名的财务管理专家？

是！

回答很坚定，这就对了！提高智商很困难，从幼儿园到研究生一路学习，也未必能提高到位。但提高情商很容易，立马就能提高，刚才你就提高了。其实你刚才的表现也是财务人员的正常表现。财务人员擅长的是与数字和计算机打交道，与人打交道就显得没那么自如。假如今天来的是一名销售人员，他会先拿出自己的名片，和见到的每一个人都握手、交换名片、聊两句。

老师，您说得很对，有的财务人员交际、沟通能力的确不太好。但是，这和我们即将讨论的成本削减有什么关系吗？在我看来，成本削减就是和计算机、钱打交道，还需要和人打交道吗？

你要进行成本削减，就无法避免和老板沟通，也必须与其他部门、与下属公司沟通，争取得到他们的理解和配合。成本削减最终的实施者是业务部门，财务出题，业务做事。一个人做事需要智商，一群人做事需要情商。所以，成本削减比拼的是情商。算对账，有智商就行，搞管理，智商和情商都需要。

您说得太对了！我们财务人员发现业务部门有很多地方有降低成本的空间，他们也承认，但是他们嫌麻烦，就是不愿意去做。这正是最让我头疼的地方。

不是他们不愿意，是你的情商不够。现在你明白了吧！成本削减是一个群体活动，所以它是一门情商课。这也是我给你上的第一课。

成本削减是一门情商课