3.检修身心

“心身耗竭综合征”最早由美国的心理分析学家赫伯特J.弗罗伊登贝格尔提出。当时，弗罗伊登贝格尔注意到，自己曾经无比满意的工作，现在却感到疲倦和失落。后来他又注意到，随着时间的推移，身边的许多医生也变得情绪低落、愤世嫉俗，对病人也越来越冷淡、越来越漠不关心。

心身耗竭综合征不仅会让自己陷入不断恶化、疲惫和漠然的状态中，而且还会让其他人也变得同样如此。那么，如何来解决呢？

精神病学家于尔根·施泰德说：“如果一个人每天工作12小时，每周工作7天，仍能找到一种合适的方式为自己减压，他也许就不会出现问题。”

（1）定期“检修”

如果你有一辆车，你就应该每年对它检修一次，并经常检查发动机。心身耗竭综合征患者从不会把他们的“汽车”送去检修。通常是在全速行驶几千公里后，发动机突然失灵而惊慌失措。对我们而言，不应忽略“汽车”的日常维护。

在一个著名的道观里，住着一位非常有道行的静修道长。

他每天都要在傍晚6时去喂他的狗。狗的名字很奇怪，叫作“放下”。每到落日时分，静修道长就为“放下”送饭了，嘴里还一边呼唤着：“放下！放下！”

小弟子们觉得很奇怪，就问道长：“为什么要给狗起这个奇怪的名字？人家的狗都叫阿黄、来福什么的，为什么你的狗叫‘放下’？”

静修道长不语，让他们自己去悟。小弟子就观察老道长，终于发现：每天当道长喂完狗后，就不再读经学道了，而是自己到院中打打太极拳，或是做看看日落之类的事情，总之是闲暇地享受生活。

小弟子们来到老道长面前，诉说了他们观察的收获。老道长微笑地点点头说：“你们终于明白了。其实我在叫狗的时候，也是叫自己‘放下’，让自己放下许多事情。因为人不可能在一天内做完所有的事情，你只要将一天中最重要的事情做完就已经很好了。”

道长的“放下”其实就是在检修自己的“汽车”，避免出现大问题。同样，在忙碌的工作中，我们也要适当地放松一下，检查和调整自己的机能，然后再上路。

多渠道减压

在世界500强企业中，至少有80%的企业已经为员工建立了系统化的心理帮助计划（EAP）。在华为，员工同样可以通过各种渠道来缓解和释放自己的压力。

□ 心理辅导。华为建立了专门的心理辅导中心，对员工定期、不定期进行心理干预，以保障员工的心理健康。

□ 聚餐。聚餐是华为的一种特有文化。通常，主管人员会请自己的下属吃饭，在觥筹交错中，员工的压力、不满得以释放。

□ 论坛。华为还建立了论坛，如百草园、天涯华为等，员工可以在上面抒发自己压抑已久的情绪。

□ 报纸。鼓励员工用文字记录自己的点滴成长以及团队的故事，借以抒发自己昂扬进取的精神，并给他人以榜样。

□ 文化基地。华为在深圳建立了百草园基地，员工可以在其中尽情享受自然的气息，洗涤自己的心灵。

此外，华为还积极倡导员工间的互相关爱，以平缓竞争带来的心理压力。总之，我们要警惕心身耗竭综合征，尽力端正心态，采取积极的措施，保持良好的情绪，如此才能让工作变得更有效率。