运营无忧:淘宝天猫运营与推广实操
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技巧4——关键词的养词技巧

关键词的养词原理主要是针对季节性的商品。例如,在百度指数中搜索商品关键词“短袖t恤”,并将搜索时间调整为2019年1月~2019年12月,如图4-35所示。通过图4-35可以发现“短袖t恤”在5月的搜索量最高。“短袖t恤”作为季节性商品,在夏季搜索量比较高,也是很正常的事,但是也能从图中发现“短袖t恤”从2月开始搜索量就在逐步上升。假设店铺要销售“短袖t恤”类的商品,若是等到夏季到来的时候再去上新品,设置商品标题,这时对商品质量分、销量等要求都更严格,竞争会比较大。因此,店家需要在夏季来临之前提前养词,这样就可以积累更多的搜索关键词权重来增加商品的竞争力。

图4-35 “短袖t恤”一年的搜索指数

出售季节性商品的店家,在设置商品标题时,要充分利用关键词的养词技巧,在旺季来临之前提前养词,加大自己与同行的竞争力。例如,店家想为一款冬季销售的毛衣商品养词,可以在淡季8、9月份就开始在商品标题中加入“秋冬新品”“加厚”“保暖”等关键词。在冬季来临之前,使用该类关键词的商品还较少,竞争相对也较小,这时便能获得不错的流量和销量;也会在冬季来临之时,更具优势来击败同行竞争对手。

案例 普通小店家做对了哪些事,一年赚了30万

杨得水,2011年进入电商行业,曾在一家经营红酒的电商公司做过运营,2016年底,因公司所经营的产品衰败,无奈之下,选择了离职,开始自己做淘宝,经营的类目是洗护类产品。2017年又开了第二家店,做的新产品,仅用了10个月时间,便从一个新店成为了一家皇冠店,拥有1.6万分的信誉,好评率达到99.7%,现在基本保持每月14万~15万元的销售额。

杨得水是一个再普通不过的普通人,经历了职业低谷后破釜沉舟,选择电商创业,创业过程中也走过不少弯路,但最终凭借自身一百二十分的努力,稳扎稳打,收获了属于他自己的一份小事业。下面他为大家分享了一些他的电商运营心得和经验。

1.见证一个类目的兴亡

2014—2016年期间,我在一家经营红酒的电商公司做运营,也见证了一个类目的兴亡。2014年刚进入这家公司时,酒水行业的经营形势一片大好。2014年仅双十一当天,店铺的销售额就达到了800多万元,不仅淘宝小二来买我们的产品,甚至连当地报社都来采访。2015年聚划算酒水节,店铺的坑产达到200万元,当时我们店铺的产品是酒水节中销售得最好的产品。12月底,聚划算大牌日,我们店铺又创下了500万元的坑产。

当时店铺主要靠淘抢购和聚划算等平台活动来提高销售额,虽然效果非常好,但也给这个类目的衰退埋了一个雷。当消费者不再通过淘抢购和聚划算来购物的时候,作为依靠这些资源的类目店家就必然会面临坑产骤降的情况。2015年已经有点苗头了,2016年店铺的销售额就直接出现了断崖式的下滑,淘抢购和聚划算单坑产出从刚开始的十几万、二十几万,到后来的单坑产出两三万,降得非常厉害。

直通车、钻展等广告也是处于一个赔钱的状态,竞争对手不断增加,店铺基本上没有什么利润,所以一个类目就这么衰败了。

2.标题很关键

有了合适的标题以后,才能尽快提升商品的销售量,标题是带来流量的最基本的入口,而搜索则可以反映出消费者的购物习惯,因此商品的标题很关键。

我在开第二家店做标题的时候,发现有不少竞争对手都和最初的自己一样,要么凭感觉自己编,要么直接用行业里卖得最好的商品的标题,或者只是随便改一两个词就拿来用。

但其实对于新店来讲,商品的链接是新的,如果用同样的标题去和行业里卖得好的店家竞争,想要获得流量是非常困难的一件事。这种敷衍的做法只会令不少店家白白丢失很多来自关键词搜索的自然流量,因此非常不可取。

我做标题的经验是重点关注搜索人气和在线商品数,看竞争度。同时结合搜索人气紧密相关性去做一个30字标题,一般做好一个标题要花大半天时间。虽然花费的时间较长,但一切都是值得的。

3.细节决定成败

我一直很认同这样一句话:“当你把工作中的每一个细节做到80分,就能看到成功的方向了。”在电商创业的过程中,是容不得半点偷懒的,无论是标题,还是主图、详情页、评价、物流都需要从细节处出发,认认真真做好基础优化。前面介绍了我在做商品标题时的一些经验,下面再给大家讲讲我在做主图、详情页、评价、物流等方面的一些基础优化经验。

主图可以从产品图、文案、背景图等方面入手来超越对手,我店铺里的商品主图都是选用的清爽、简单的背景色和同行形成差异化,以此来击败对手。

商品详情页的设计考虑到成本问题,我都是自己设计,虽然水平有限,但也基本上做到了符合手机淘宝购物显示的特点:竖屏、大图、大字。和那些乱七八糟一堆字,没有逻辑的详情页一对比,差别还是很明显的。

在评价方面,我店铺中经营的产品都是以女性消费群体为主,复购率高,所以我采用的是好评返现的方式来提高店铺的好评率。直接好评返现,会被平台处罚,所以我制作了一种创意的卡片来完成好评返现这一操作,现在店铺好评率可以达到99.7%。

在物流方面,刚开始做的时候,货源都是一件代发,但随着销量逐渐增大,我选择了自己发货,因为一件代发需要6元钱的运费,价格不划算,而自己发货只要4.5元,还可以和快递谈价格,量足够大的时候3元钱都不到。

我在经营淘宝店铺的时候,一开始也犯了不少店家容易出现的问题,比如说标题直接用了别人的商标名称,被投诉,只能删除链接。再比如盗用其他店家的图片,在已经月销近千件的时候,被投诉,再次删除链接,结果压了很多的货。

出现这些问题并不可怕,可怕的是永远陷在问题里面,或者试图找寻一些捷径去解决问题。这样往往得不到自己想要的结果,也无法从充满问题的泥潭里挣脱出来。