四、工作交接

仓储业务多半会涉及产品所有权的转移。因此，对于各类交接事项，管理者应引起重视，争取做到外部交接靠单据，内部交接有流程，以便事后追溯，明确责任。工作交接主要分以下三种。

1.外部交接

外部交接一般指仓库与同级的职能部门或外部客户、货运公司等的交接，主要有两种。

（1）部门间交接。市场部门购置的促销礼品（如手机、电脑、电动车、图书资料、展架等），一般会送交仓库保管。在接收过程中，库管员要依据商品明细单查点签收，交接双方各留一份备查。

（2）与外部组织交接。客户直接到仓库取货，由客户在出库单据上签字确认；配送人员将货物送交第三方物流公司发运，需要货运公司提供货运单作为凭证；外出提货时，配送人员务必要当场清点件数，确保与货运单一致，并留存一份货运单。

注意事项：基于零担运输多按件数收费，为节省运费，日常仓库发货时偶尔会把箱子较小的两件货物用胶带捆绑在一起。为预防货运公司丢失货物时，将原来绑在一起的两件或多件货物拆开，凑足件数以逃避责任，清点货物时需要仔细查看货箱上有无拆解的痕迹。

2.内部交接

内部交接指仓库内部的交接，如配送人员提货后转交库管员清点入库等。

内部交接相对简化，一般不需要单据，但要有相应的监控流程。日后若出现货物找不到的情况，可以查询相关记录。通过流程确认，还可以跟踪工作进度。

3.离职交接

为保证工作的延续性，员工离职时，交接工作务必做好。

（1）按照劳动合同法，员工离职一般须提前一个月提出。当收到员工的离职申请后，仓库管理人员应尽快安排接手人。接手人要及时熟悉工作内容，了解相关问题，推进交接工作。

（2）由仓储主管、离职员工及接手人共同对所涉库存商品进行盘点，特别是贵重产品，逐一检查商品状态，保证数量无误、质量良好。盘点完成后正式交接，双方签字确认。若后续发现库存差错，则由接手人承担全部责任。库存商品交接表，如表1-5所示。

表1-5 库存商品交接表

（3）需要交接的其他事项：①收回配发给离职员工的相关工具（计算器、对讲机等）、储物柜钥匙、宿舍钥匙、车辆钥匙、门禁卡等物品。②离职员工临时保管的各种单据，如货运单、供应商、货清单、近3个月盘点表单等。③若离职员工拥有ERP系统登录权限，通报IT部门及时取消账号。此外，及时冻结或删除离职员工以单位名义开立的钉钉、QQ、微信、邮箱等账号，或者交给接手人并及时更改密码。④离职员工有向单位借款的，要提前还清。⑤若离职员工为某产品的固定收货人，需通报采购部门与供应商，修改收货人信息。同时，通报各相关职能部门离职员工情况，并明确接手人。⑥离职员工有购买团体意外保险的，须请人事部门通报保险公司更新员工名单。⑦离职员工须填制离职申请表，并签名确认。⑧企业规定的其他交接事项。⑨结清离职员工工资。