前言

“大智移云”代表着以大数据、智能化、移动互联网、云计算为主的相关技术产业领域，代表着网络信息技术产业未来的发展方向，对国民经济和社会发展具有重要的带动效应、溢出效应和渗透效应。“大智移云”时代，智能信息化、移动互联网等的信息技术革新必然会引起以吃、住、行、游、文、娱、购等诸多要素联系在一起为特征的乡村旅游产业的变革，而信息在乡村旅游发展中的地位越来越高，正逐渐成为新的资源和财富。同时，旅游业已经全面步入信息化时代，旅游交通业、旅游饭店业、旅行社业目前已经广泛采用网络平台这一新兴的营销渠道招徕顾客。“大智移云”时代信息技术的发展，使优质旅游资源得到全面优化与提升，为旅游营销行为精准对接消费者提供技术支持。

新时代，移动消费已成为旅游者的习惯，乡村旅游呈现出旅游体验个性化、旅游信息搜寻精准化、旅游互动性和旅游信息广泛分享性等显著特征，形象与服务质量已成为影响旅游者选择的最重要的因素之一。旅游营销只有跳出传统旅游营销的固定思维，打通网络市场和线下市场的通道，实现O2O的联动，才能最大限度地满足消费者需求。

本书通过梳理乡村旅游与市场营销有机融合的历史变迁，基于“大智移云”时代的乡村旅游市场发展与消费者行为特征的洞察与变迁，结合O2O营销模式在其他行业的成功应用实例，进行构建“大智移云”时代乡村旅游O2O营销模式的探索。本书采用文献资料综述与实证研究法对“大智移云”时代乡村旅游消费行为进行分析，基于样本数据和实践中的营销事实推导“大智移云”时代乡村旅游消费者的旅游消费行为、消费方式、消费层次和消费心理等改变及特征；在构建“大智移云”时代乡村旅游模式时从分析乡村旅游应用O2O营销模式的条件入手，从O2O营销平台、消费者、乡村旅游景区、大数据中心、信息渠道等角度探索乡村旅游O2O模式的构建，指出乡村旅游O2O模式构建的关键是通过互联网为游客提供信息推送、在线预定、支付、导航、智能导游、电子讲解等线上服务功能，结合线上线下的相互融合满足游客个性化、多元化的旅游体验需求。笔者希望本书有助于乡村旅游经营者及管理者了解“大智移云”时代消费者的旅游消费行为特征，为乡村旅游企业精确掌握消费者旅游需求，更加合理地设计与使用营销工具与营销方法，更有效率地进行资源配置，从而提高消费者的留存率、活跃度、重复购买率与转换率提供参考，推动乡村旅游产业转型升级。

本书系重庆市教育委员会人文社科项目“互联网+时代重庆乡村旅游O2O营销模式应用研究”（编号：17SKG246）的项目成果之一。作者在成功获批立项后，积极结合研究主题设计专题调研问卷，以重庆乡村旅游目的地作为考察对象进行实地考察与问卷调研，并积极查阅文献、构思专著框架。笔者汲取了很多学者的智慧和成果结晶，特别感谢各位学者；同时感谢在本书写作中给予指导与帮助的领导、同事和朋友们。本书中如有表述和观点不全之处，敬请各位批评指正。

著者

2020年9月10日