第9章 商场风云

段承煜内心的挣扎还未结束，商场上的局势却愈发严峻。竞争对手[威氏信息技术集团]得知段氏企业在新业务上遭遇困境后，趁机加大了市场攻势。他们不仅推出了一系列极具竞争力的产品，还利用各种渠道抹黑段氏企业的声誉，试图将段氏企业彻底挤出市场。

一时间，段氏企业的负面新闻在网络上满天飞，客户对公司的信任度急剧下降，一些原本有意向合作的客户也纷纷取消了合作计划。公司的股价更是一落千丈，股东们开始坐不住了，他们纷纷要求召开股东大会，讨论公司的未来发展方向。

在股东大会上，股东们对段承煜的领导能力提出了质疑，有人甚至要求他辞去公司总裁的职务。段承煜站在讲台上，面对股东们的指责和质疑，他的内心无比沉重，但他的眼神中依然透露出坚定的光芒。

“各位股东，我知道公司目前面临着巨大的困难，但这并不意味着我们就没有机会了。我们的新业务虽然遇到了一些挫折，但我相信，只要我们坚持下去，不断优化和改进，一定能够取得成功。请大家再给我一些时间，我一定会带领公司走出困境。”段承煜诚恳地说道。

然而，股东们并不买账，他们认为段承煜只是在说空话，没有拿出实际的解决方案。会议现场气氛紧张，争吵声不断。就在局面即将失控的时候，段承煜的父亲段老爷子站了出来。

“大家都冷静一下！承煜是我一手培养起来的，我相信他有能力带领公司走出困境。现在公司正处于关键时刻，我们需要的是团结和支持，而不是互相指责。我希望大家能够再给承煜一次机会。”段老爷子的话在会议现场引起了一阵沉默。

最终，在段老爷子的劝说下，股东们勉强同意再给段承煜一个月的时间，如果一个月内公司的情况没有明显改善，段承煜必须辞去总裁职务。

会议结束后，段承煜感到前所未有的压力。他知道，这一个月将是决定公司命运的关键时期，如果不能在这段时间内扭转局面，他不仅会失去自己的职位，还会让家族企业陷入万劫不复的境地。

回到办公室，段承煜将自己关在里面，思考着应对之策。他仔细分析了竞争对手的产品和市场策略，发现对方虽然在产品上具有一定的优势，但在售后服务方面却存在明显的不足。段承煜灵机一动，他决定从售后服务入手，打造段氏企业的差异化竞争优势。

他立即召集团队成员，制定了一套全新的售后服务方案。方案中明确了对客户的响应时间、问题解决流程以及售后回访机制等内容，力求为客户提供最优质、最贴心的服务。

与此同时，段承煜还亲自带队，走访了一些重要客户，向他们诚恳地道歉，并详细介绍了公司的新业务和售后服务方案。客户们被段承煜的诚意和决心所打动，对公司的态度开始有所转变。

然而，竞争对手并不会坐视不理。他们得知段氏企业的新动向之后，也迅速调整了策略，试图继续打压段氏企业。商场上的战争愈发激烈，段承煜和他的团队面临着巨大的挑战。但段承煜并没有退缩，他知道，只有在这场激烈的竞争中脱颖而出，公司才有生存的机会。