就在唐逸谌和简梨为解决方案僵持不下时，意外事件发生了。一位客人在民宿楼梯间因地板老化翘起不慎摔倒受伤。这起事故迅速在网络上传播，引发了公众对民宿安全问题的质疑，负面评论铺天盖地，许多原本预订的客人纷纷取消订单。
民宿再次陷入危机，唐逸谌和简梨懊悔不已，意识到分歧导致的决策拖延带来了严重后果。他们放下争执，立刻前往医院看望受伤客人，承担全部医疗费用，并诚挚道歉。同时，两人迅速制定全面整改计划，不惜动用所有储备资金，对民宿设施进行全面更新与安全检查。
