第二章
随时调整的计划方式

历代做大决策的人，都有一个共同的特质——“无知”，如此才能求贤、寻贤、用贤而臻于大智大慧。

《大学》中的管理学思想，为我们明白地指出决策的过程，即为止、定、静、安、虑、得。

凡事以诚心诚意来考虑股东安不安、员工安不安、顾客安不安、社会大众安不安，那就是至诚，就可以预测未来的变化。

组织有了明确的目标，必须进一步做成具体可行的计划，以便有把握地处理现在的事情，使其顺利开创出预期的未来。

一般人利用目标来管理，称为目标管理。由于依据成果来衡量，所以也称为成果管理，已如前述。整个历程，从设立目标开始，订立计划，安排进度，以至有效完成工作，都需要相当人员的积极参与。所有成员在思想上、情绪上、感情上对工作的决定与处理，都有亲身介入的感受与认知，因而产生对组织的认同感、依附感、责任感，自愿贡献其才能，力求圆满达成组织的目标。从这个角度来看，也可以叫作参与管理（management by participation）（见图2-1）。

图2-1 参与管理

中国人善变也知变，计划订立之后，仍然边做边修改。所以计划时大多确立方向，抓住要点，做出一些智慧型的决策，然后视实际情况，逐渐调整细节，以求落实。整个过程，以《大学》所说的止、定、静、安、虑、得为要领。每一阶段，都要找出不安的原因，再设法加以合理的调整。考虑时应该治标和治本并重，以免流于头痛医头、脚痛医脚，反而害了根本。

预测是需要的，至诚可以前知。退而求其次，用“安人”来推理。提出计划的人，若是居于至诚或责任感，都应该合理地坚持，大家才能体会到它的可信度。

中国人对未来的变化，大多深感兴趣，也十分用心在推测。我们对心想事成的道理，甚具信心。

未来是我们自己想出来的，中国人很重视未雨绸缪，凡事都要用心盘算，可见计划在中国式管理过程中居于十分重要的位置。