总裁最要紧在知人

总裁希望得到指点，最要紧在知人。从庄子的话，我们明白天下的各种学说，有如耳目鼻口，各有其功能，却不能互相通用。百家众技，都各有所长，也都时有所用，但是不能兼备又无法周遍，所以只是偏于一端的专家。天下的人各尽所欲、各尽其能，结果是自为方术，成为“只知其一，不知其二”的“分裂人”。

在各种分裂人当中，总裁必须具有分辨的能力。刘邦说，谈到在帷帐中运筹谋划，而能在千里之外决定胜负，我是比不上张良的；镇守国家，安抚百姓，供给粮饷，使粮道不断绝，我比不上萧何；连接百万大军，每战必定胜利，每攻必定夺得敌人土地，我比不上韩信。正是明白地指出这三位人中豪杰的各自长处。刘邦不但知人，而且能够让开一步，使他们三人的才能得到充分地发挥，正是刘邦之所以能够夺取天下、打败不可一世的项羽的原因。促使三位分裂人结合为一整体，实在是刘邦最大的成就。

孔子入太庙，问的是太庙内的事，请教的对象，也是富有经验的专家。对的人，合适的事，是请人指点的先决条件。万一问错了人，又问非其所长，得到不对的指点，岂非更加坏事？请教对的人，又请教合适的事宜，这种功夫本身就值得敬仰。

总裁虚怀若谷，先打听一下谁是真正有实力的人，再仔细了解一下，真相是否与传闻相符合。然后请教一些比较容易印证的事宜，试一试效果如何，这才认定他的确具有某一方面的专长，因而就这一方面的事宜，向他请教，期望得到真正有效的指点。

分裂人的缺点，在于强调他所知悉的部分真理，并常常用这部分真理来取代全部真理。财务专家把财务放在一切事务之上，认为财务涵盖了经营管理的全部，因而过分膨胀了财务的重要性与功能性；销售专家过分强调销售；生产专家往往肯定生产第一；人事专家又指称人才是一切的根源。类此种种，无不印证了庄子“割裂天地的纯美，离析万物的常理”的“往而不返”的心态。总裁必须小心分辨，就某专长处请教，而又顾虑其他的有关因素，才能统合而汇聚各方的力量，不致以偏概全，走歧路。