侦探（原因分析）

决策者面临的决策核心是“发生问题的原因”，即了解和确定问题发生的根本原因。

例如：

• 为什么员工对必要的变革或新的制度如此抵触？
• 为什么部门员工的离职率不断增加？
• 为什么竞争对手能够在短时间内不断抢占市场份额？

我们常说“计划赶不上变化”。决策者面临问题时，必须采取行动，只有在发现了问题背后的原因后才有可能有效地解决问题、提出对策或做出决定。此类决策场景要求决策者从日常的高压决策环境中解放出来，进而更广泛、更精准地收集信息，从而发现问题发生的主要原因。