中国医院院长手册(第4版)
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第六节 战略风险管理

战略风险是指影响整个组织的发展方向、组织文化、信息和生存能力的因素。战略风险因素是指对组织发展战略目标、资源、竞争力或核心竞争力、组织效益产生重要影响的因素。罗伯特-西蒙将战略风险的来源和构成分成四个部分:①运营风险。②资产损失风险。③竞争风险。④商誉风险。战略风险管理就是对各种战略风险因素进行规避、控制、合作、模仿以及适应的过程。
医院在制定战略时,必须对自身情况和客观环境因素进行充分地分析和判断,并且对各种因素未来的变化进行预测,在此基础上制定出适合自己的战略,但是自身情况和客观环境因素是不断变化的,如果变化的量超过了一定的范围,就可能动摇制定战略的基础,从而使战略不具有可行性。此时医院管理者就要根据战略风险的具体情况采取相应的应对措施。应对措施可分为以下几大类:
1.调整战略方向。比如国家政策或地方政策出现大幅度改变,原定的战略业务已经不适应新的形势,需要进行调整。
2.调整战略目标。比如国家医疗服务价格的调整和物资市场价格的变化,导致医院运营成本大幅提升,运营风险增大,原来制定的战略目标偏高,需要调低战略目标。
3.调整战略部署。战略方向和战略目标不变,仅需要调整战略部署,比如改变具体实施方案,延长战略实施时间等。一般来说,如果战略风险不至于危及战略方向和战略目标,或者通过对战略风险进行规避、控制等处理后其对战略方向和战略目标影响很小,就不要轻易改变战略方向和战略目标,仅需要对战略实施方案进行相应调整,以减轻或消除战略风险带来的影响。