更新时间：2020-02-26 19:57:59
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编辑委员会
编写委员（以姓氏笔画为序）
参编单位
序一
序二
前言
第一章 医院概论
第一节 医院概念和现代医院发展趋势
第二节 医院的性质和功能任务
第三节 医院的属性和地位
第四节 医院工作的特点和方针
第五节 医院的类别及所有制形式
第六节 医院设置的认可与注册
第七节 区域卫生规划与医院
第二章 医院机构
第一节 医院组织机构
第二节 医院机构设置
参考文献
第三章 院长的职责和权力
第一节 院长概要
第二节 医院领导体制
第三节 院长与党政工职权划分
第四节 中国的各级各类医院院长
第四章 院长应具备的基本素质
第一节 知识素质
第二节 技能素质
第三节 品质素质
第五章 院长的工作方法和作风
第一节 院长的工作方法
第二节 院长的工作作风
第六章 医院战略
第一节 什么是医院战略
第二节 为什么要制定医院战略
第三节 怎样制定医院战略
第四节 如何实施医院战略
第五节 实施战略管理的误区
第六节 战略风险管理
第七节 长远规划与五年计划
第七章 医院管理人员培训
第一节 管理培训概述
第二节 管理培训的需求分析
第三节 管理培训的设计和计划
第四节 管理培训的实施
第五节 管理培训的评估
第八章 医院管理概述
第一节 医院管理基本知识
第二节 医院管理的基本职能
第三节 医院管理的基本方法
第四节 医院管理的任务和内容
第五节 医院分级管理
第六节 医院质量管理与体系认证
第九章 医疗服务质量管理
第一节 医疗服务质量
第二节 医院质量管理
第三节 医院质量管理体系
第四节 国际医疗质量指标体系
第十章 全面医疗质量新概念及实践
第一节 全面医疗质量新概念概述
第二节 全面医疗质量管理组织和实施
第三节 全面医疗质量管理体系
第十一章 医疗管理
第一节 急诊医疗管理
第二节 门诊管理
第三节 分级诊疗管理
附 件
第十二章 护理管理
第一节 护理管理
第二节 患者延续性护理服务
第十三章 重症医学发展与管理
第一节 重症医学概念与发展回顾
第二节 传统医学对重症医学的启示
第三节 重症医学科设置基本条件
第四节 重症医学运行模式
第五节 重症医学实践中要注意的若干问题
第六节 重症医学科发展展望
第十四章 患者安全
第一节 WHO全球患者安全联盟
第二节 安全目标的作用及意义
第三节 患者安全文化的发展和运作
第四节 制定质量改进的策略
第十五章 医院满意度测评
第一节 医院满意度测量对象
第二节 患者满意度测量
第三节 员工满意度测量
第四节 第三方满意度评价
第五节 满意度数据的采集与整理
第六节 满意度测量中应注意的问题
第十六章 医院费用的支付方式
第一节 按项目付费
第二节 支付方式优缺点比较及内在要求
第十七章 临床路径
第一节 概 述
第二节 医疗机构临床路径的制定与实施（中华人民共和国卫生行业标准WS/T 393—2012）
第十八章 诊断相关组
第二节 DRGs在世界各国的发展
