与前面提到的由院方组织的患者和员工对医院满意度评价不同，第三方满意度评价指由社会独立的第三方参与并组织、测量、公布的医院满意度结果。因为第三方的立场特点，尤其测量并做出的评价更不容易被内部因素干扰，更加独立，因此结果往往更加符合实际，也更能为政府主管部门在对医院进行评审时所接受。在 《三级综合医院评审标准实施细则》中，第六章 “医院管理”十一节中专门列出了“医院社会评价部分”。其中提出了两点明确要求：其一，建立社会满意度测评指标体系，并开展社会评价活动；其二，建立社会评价质量控制体系与数据库，确保社会评价结果的客观公正。由此看出，第三方满意度评价有着重要价值。

由第三方组织的满意度问卷与院方组织的相比，可以避免医院自身既当运动员又当裁判员的尴尬，因此结果更加客观公正。诚然，第三方满意度评价也有不足之处。比如，一般周期间隔比较长，另外，其开展成本也远高出院方自己组织并进行的测量。