前 言

随着互联网技术的快速发展，电子商务不仅改变了人们的商务模式，也改变了人们的生活，电子商务也逐渐成为人们必须适应的新的商务交易模式。电子商务从20世纪后期出现后，在短短几十年的时间就成为了信息化时代的标志性事物。从本质上来说，电子商务是人类追求高的工作效率，促使商务活动信息化不断发展的结果，也是一种新的经济形态，在企业、市场甚至是国家经济运行中扮演着越来越重要的角色。

电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性和协调性的特点。电子商务的基本组成要素包括网络基础环境、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。汽车电子商务的应用范围极其广泛，可分为不同的种类。同时，汽车电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理、潜在客户开发等各项功能。

本书本着“入门”为宗旨，突出实用性、实践性和可操作性，理论联系实际、充分总结经验、反映时代特征的原则，兼顾社会读者和在校学生的学习需要，深入广泛搜集材料，特别是吸收了国内外汽车电子商务的成果进行编写。内容涵盖汽车电子商务的基本理论和技能，同时有针对性地选择典型案例进行分析，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。

本书由张仕奇、娄志伟主编，杨光明、楚宜民为副主编，参加编写的还有程国元、潘明明、徐峰、陈焰、杨小波、夏红民、卢小虎、程宇航、汪倩倩、黄芸、陈忠民、潘珊珊、韩满林、桂黎红、王治平、江建刚。全书由张仕奇负责统稿。

由于编者能力有限，加之编写时间仓促，书中难免有不足之处，敬请读者批评指正。

编　者