2.5　长尾模式：小额收益也能积少成多

长尾型商业模式的重点在于多种类销售，但每种产品的数量都不多。简而言之，长尾型商业模式以种类多取胜，这样将所有小额销售收益汇总之后也能够积少成多。长尾型商业模式要求少量的产品能及时被有需求的用户获得，因此对库存成本及平台实力有着较高的要求，其商业画布如下页表所示。

长尾型商业模式的特点是提供宽范围的非热销品，这些产品可以与热销品共存。模式可能会建立在用户创造产品的基础上，同时促进这些产品的开发。这种商业模式对于专业的和业余的产品提供者都适用，并创造了一个同时服务用户和生产者的平台。

长尾型商业模式

乐高的商业模式就是长尾型商业模式。随着玩具行业竞争加剧，乐高推出了乐高工厂，尝试通过用户创造内容的方式实现销量增长。用户可以通过名为“乐高数码设计师”的软件，利用数以千计的组件自己设计玩具的主题、场景、建筑，甚至玩具套件的外包装也可以由用户自己设计。乐高工厂让每一位用户都可以参与到玩具的设计中，这极大地提高了用户的消费热情。

由于产品多为私人定制，因此每组套件的订货量不多。但对于乐高而言，这种商业模式的意义在于扩展了现有的产品线，这部分收入相较于乐高的销售总额来说不值一提，却对乐高的经营战略产生了重大影响。

实际上，在边界成本忽略不计的情况下，只要企业可以覆盖足够多的存储、流通等渠道，长尾型商业模式就可以与企业的发展战略兼容。除了乐高外，亚马逊、淘宝等电商企业都运用了长尾型商业模式。其单笔交易的金额都不大，但将这些资金累加后，则会形成巨大的营业额。

刚起步的中小型企业不适合直接套用长尾型商业模式，但可以学习其中的逻辑，化为己用。

在没有额外的流量渠道时，企业可以与美团、淘宝等第三方平台或者周边产业合作。例如，许多餐厅与停车场建立了合作关系，在店消费满一定金额就可以获得免费的停车时长。

如果企业想要采用长尾型商业模式，就要丰富业务种类，拓展多元化的盈利渠道。尤其是一些零成本的产品或服务，企业可以持续累加。例如，许多便利商店都有免费代收快递这一增值服务。顾客前来取快递，便与便利商店有了更多的接触，而且有可能消费，这样便利商店就可以在不增加成本的情况下获得额外的营收。