更新时间：2019-01-03 13:59:05
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版权信息
前言
第一章 汽车销售基础知识
第一节 汽车基本认知
第二节 销售合同知识
第三节 消费信贷知识
第四节 车辆保险知识
第二章 汽车销售人员职业素质
第一节 汽车销售人员的任职要求
第二节 汽车销售人员的基本礼仪
第三节 汽车销售人员的工作礼仪
第四节 汽车销售人员的口才能力
第三章 汽车销售服务流程
第一节 客户开发
第二节 客户接待
第三节 产品介绍
第四节 试乘试驾
第五节 洽谈成交
第六节 完美交车
第七节 客户服务
第四章 汽车销售运营模式
第一节 展厅营销
第二节 车展营销
第三节 巡展营销
第四节 大客户营销
第五节 网络营销
第五章 二手车销售
第一节 二手车的认知
第二节 二手车市场分析
第三节 二手车销售人员要求
第四节 二手车销售服务
第六章 其他类型车辆销售
第一节 新能源汽车的销售
第二节 农用汽车的销售
第三节 商用车的销售
